Comment puis-je parler à un humain vivant à Fidelis Care ?
A:L'appel de ce numéro Fidelis Care devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Fidelis Care pour vous.
Q:
Fidelis Care propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Fidelis Care ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Fidelis Care pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Fidelis Care number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Fidelis Care et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Fidelis Care.
WellCare by Fidelis Care, and Ambetter from Fidelis Care.
Your call may be monitored for quality assurance. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
As a reminder, your benefits will begin effective January first twenty twenty three.
For more information, you may visit my benefits center dot com."
Extrait d'un appel avec Fidelis Care
Thursday, January 4, 2024 6:07 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Fidelis Care est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Fidelis Care exploite le centre d'appels pour ce 800-247-1447 numéro de téléphone 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 169 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Fidelis Care avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Fidelis Care (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Fidelis Care emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Fidelis Care est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 255 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 169 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Fidelis Care est le Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Fidelis Care
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Fidelis Care, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Fidelis Care est une compagnie d'assurance maladie leader au service des particuliers et des familles dans tout l'État de New York. En tant qu'organisation à but non lucratif, Fidelis Care se consacre à fournir à ses membres une couverture santé abordable et de haute qualité. Avec un vaste réseau de médecins, d'hôpitaux et d'autres prestataires de soins de santé, Fidelis Care propose des services complets de santé médicale, dentaire, visuelle et comportementale à travers une gamme de plans. Que vous recherchiez une couverture pour vous-même, vos enfants ou toute votre famille, Fidelis Care veille à garantir l'accès aux soins et aux traitements nécessaires. En donnant la priorité à la satisfaction de ses membres, Fidelis Care vise à améliorer la santé et le bien-être des communautés qu'elle dessert.
Fidelis Care dispose d'un vaste réseau de couverture qui garantit l'accès à des services de santé de qualité. Le réseau comprend un large éventail de médecins, de spécialistes, d'hôpitaux, de cliniques et de pharmacies dans tout l'État de New York. Avec Fidelis Care, les membres peuvent choisir parmi des milliers de prestataires de soins de santé hautement qualifiés et engagés à fournir les meilleurs soins possibles. Le réseau de Fidelis Care comprend également de prestigieux centres médicaux universitaires, des centres de santé communautaires et des cliniques de santé rurales, garantissant ainsi à ses membres un accès aux soins dans tout l'État. De plus, Fidelis Care entretient des partenariats avec des systèmes et des prestataires de santé renommés, améliorant ainsi la portée du réseau et la qualité des soins. Avec Fidelis Care, les membres peuvent être assurés que leurs besoins en matière de santé sont couverts par un réseau complet et étendu.
Oui, les médicaments sur ordonnance sont couverts par Fidelis Care. En tant que principal fournisseur d’assurance maladie, nous comprenons l’importance de médicaments accessibles et abordables. Fidelis Care offre une couverture complète pour une large gamme de médicaments sur ordonnance, garantissant ainsi que nos membres ont accès aux médicaments dont ils ont besoin pour maintenir leur santé et leur bien-être. Notre couverture pour les médicaments sur ordonnance comprend à la fois les médicaments de marque et les médicaments génériques, avec des options disponibles pour les pharmacies de détail, la livraison par correspondance et les pharmacies spécialisées. Nous travaillons en étroite collaboration avec un réseau de pharmacies pour garantir un accès pratique aux médicaments sur ordonnance dans nos zones de couverture. Avec Fidelis Care, vous pouvez être sûr que vos besoins en médicaments sur ordonnance sont pris en charge, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit et les ressources nécessaires à votre parcours de soins de santé.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Fidelis Care, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Fidelis Care et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de retraitement d'une réclamation: "I guess, is this a the something number I wrote down, is that a reference number?"
- À partir d'un appel d'une durée de 61 m 4 s, Sep 30, 2024 4:54 PM
Changer de fournisseur de soins primaires: "I'm calling because I need to change my PCP primary care provider."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 31 s, Sep 17, 2024 8:02 PM
Remplacer la carte perdue: "I need to get a replacement card because I seem to have lost it in my move."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 34 s, Sep 17, 2024 7:34 PM
Demander des informations sur le statut d'inscription: "I've been waiting, like, four months now to start working for her."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 54 s, Jun 24, 2024 4:35 PM
Trouver un dermatologue: "I would like to know how do I find a dermatologist?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 39 s, Apr 5, 2024 8:12 PM
Je cherche une assurance maladie pour mon fils: "I've been trying for a month to get insurance for my son, but haven't received any updates on the pending application."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 15 s, Jan 11, 2024 1:01 PM
Question sur la présentation d'une preuve de revenu: "I'm calling because I'm trying to see if I have to send proof of income - can I email a screenshot or does it have to be faxed?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 46 s, Jan 9, 2024 1:26 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Fidelis Care sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Fidelis Care, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Fidelis Care. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Fidelis Care, car 7,062 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-247-1447 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Fidelis Care en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Fidelis Care possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Fidelis Care n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Fidelis Care. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Fidelis Care. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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