Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Enbridge le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Enbridge ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, appuyez sur 3, puis appuyez sur 0, puis attendez en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré à un représentant.
Q:
Enbridge propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 10 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Enbridge pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, Press 3, then Press 0, then wait on the line until transferred to a Representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Enbridge vous accueille : For emergencies, call 1-866-763-5427. To find your account using a different phone number, press 1. To find your account using your account number, press 2. To continue to the main menu, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Enbridge et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"The phone number you are calling from is not associated to an account."
Extrait d'un appel avec Enbridge
Monday, April 22, 2024 5:49 PM
Ils devront peut-être rechercher votre compte
"For calling Enbridge Gas. Enbridge Gas.
To continue in English, press one.
For an emergency, such as smelling natural gas or a damaged gas line, dial one.
For our main menu, please wait on the line.
Our call center is closed for the holiday.
Our regular hours are eight AM to six PM, Monday through Friday.
Urgent assistance is available after hours if your gas is off.
To use our self-service options, stay on the line, or visit Enbridge gas dot com.
Let me look up your account information so we can serve you better."
Extrait d'un appel avec Enbridge
Friday, March 29, 2024 12:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Enbridge exploite le centre d'appels pour ce 877-362-7434 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 66 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Enbridge (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Enbridge emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Enbridge est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 213 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 66 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Enbridge
En résumé, le meilleur jour pour appeler Enbridge est le Friday.Dans ce cas, c'est une évidence. Friday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Enbridge, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Enbridge
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Enbridge, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le siège social d'Enbridge est situé à Calgary, en Alberta, au Canada. En tant que chef de file des infrastructures énergétiques, Enbridge exerce ses activités en Amérique du Nord et possède un portefeuille diversifié sur divers marchés. Bien que son siège social soit à Calgary, l'entreprise exerce ses activités dans plusieurs autres endroits au Canada et aux États-Unis. Enbridge possède des bureaux régionaux à Houston, au Texas, et à Superior, dans le Wisconsin, qui servent également de centres opérationnels majeurs. De plus, l'entreprise possède des bureaux à Edmonton, en Alberta, et dans de nombreux autres endroits dans les deux pays. Ce vaste réseau permet à Enbridge de gérer efficacement ses vastes réseaux de pipelines et de services publics tout en maintenant une forte présence dans les communautés qu'elle dessert.
L'énoncé de mission d'Enbridge est d'améliorer la qualité de vie des gens en fournissant de l'énergie de manière sûre et fiable. En tant que chef de file des infrastructures énergétiques, Enbridge se concentre sur le transport, la distribution et la production d’énergie de manière durable et responsable. Leur engagement consiste à répondre à la demande toujours croissante d’énergie tout en minimisant l’impact environnemental. Enbridge vise à y parvenir grâce à son vaste réseau de pipelines, ses projets d’énergie renouvelable et ses solutions innovantes qui favorisent l’efficacité énergétique. En donnant la priorité à la sécurité, en opérant avec intégrité et en collaborant avec les parties prenantes, ils s'efforcent de créer une valeur durable pour leurs clients, leurs actionnaires, leurs communautés et la planète. La mission d'Enbridge incarne son engagement à fournir des services énergétiques essentiels aujourd'hui, tout en garantissant un avenir énergétique durable pour demain.
Enbridge est engagée dans la gestion de l'environnement et a mis en œuvre plusieurs initiatives pour minimiser son impact sur l'environnement. L’un des principaux objectifs est de réduire les émissions de gaz à effet de serre en investissant dans des projets et des technologies d’énergies renouvelables. Enbridge possède un vaste portefeuille d'actifs d'énergie renouvelable, notamment des projets éoliens, solaires et géothermiques. De plus, l'entreprise promeut activement les économies et l'efficacité énergétiques, tant en interne qu'auprès de ses clients. Enbridge met également l'accent sur la sécurité des pipelines grâce à des programmes rigoureux d'inspection, d'entretien et d'intervention en cas de déversement. L'entreprise se consacre à la protection de la faune et de ses habitats en mettant en œuvre des mesures visant à atténuer les risques environnementaux potentiels associés à ses opérations. En collaborant avec les parties prenantes et en investissant dans des pratiques durables, Enbridge s'efforce d'améliorer continuellement sa performance environnementale et de contribuer à un avenir plus propre et plus vert.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Enbridge, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Enbridge et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mise en place d'un plan de paiement: "I'd like to set up a payment to pay part today."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 32 s, Mar 27, 2024 8:08 PM
Plus de Enbridge contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Enbridge que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Enbridge propose cette option.
Enbridge Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Enbridge, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Enbridge Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Enbridge est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Enbridge, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Enbridge. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Enbridge, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-362-7434 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Enbridge en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, sur Twitter ou par chat. Au total, Enbridge possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Enbridge n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Enbridge. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Enbridge. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.