Comment puis-je parler à un humain vivant à TD Bank ?
A:Appuyez sur 0 dans le premier menu, puis appuyez à nouveau sur 0.Vous pouvez également utiliser notre service gratuit qui peut parler à TD Bank pour vous et vous faire un rapport.
Q:
TD Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 24 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0# when it asks for your account number · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour TD Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TD Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique TD Bank vous accueille : To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu, then press 0 again.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TD Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number, followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec TD Bank
Tuesday, July 2, 2024 6:07 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
If you make a mistake, press star to start over.
If you need a moment, press the pound key.
To report a lost, stolen, or not working debit card, press one.
For other options, press three."
Extrait d'un appel avec TD Bank
Wednesday, June 12, 2024 11:33 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TD Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-937-2000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 632 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels TD Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TD Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TD Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TD Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 148 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 632 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour fermer votre compte Banque TD. Ces méthodes comprennent la fermeture du compte en ligne, l'envoi d'une lettre à la Banque TD, l'envoi d'un courriel à la Banque TD ou le passage à une succursale de la Banque TD pour lui demander de fermer votre compte bancaire.
La Banque TD peut geler votre compte si elle a une activité suspecte ou si elle soupçonne qu'il a fait l'objet d'une fraude. Si vous avez perdu l'accès à votre compte de la Banque TD, vous devez vous présenter à la banque et parler à un représentant de la Banque TD qui vous aidera à récupérer l'accès à votre compte. Pour éviter toute fraude sur votre compte à l'avenir, vous devez installer un logiciel antivirus sur votre ordinateur, accéder uniquement à votre compte sur des sites Web sécurisés et signaler les e-mails suspects.
En tant que client TB Bank, vous pouvez utiliser l'accès à votre compte en ligne pour configurer des eBills sur vos paiements mensuels ou sur une seule transaction en vous connectant à votre compte et en configurant le processus dans le centre "Bill Pay". Une fois les eBills établis, vous avez la possibilité de vous connecter à tout moment à votre compte pour modifier ou annuler le service.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TD Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à TD Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement: "I can make a payment on the phone, but I just wanted to speak to somebody and make sure there was no penalty for that."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 44 s, Jul 18, 2024 8:16 PM
Demande de compte: "I'm calling regarding an account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 11 s, Jul 9, 2024 3:48 AM
Questions sur les indemnités de courtoisie: "Do y'all have overdraft fees?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 19 s, Jun 21, 2024 10:12 PM
Problème de facturation pour le transfert: "I accidentally transferred money from my TD Bank account to my credit card, which might result in a fee due to a billing address mistake."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 36 s, Jun 11, 2024 10:25 PM
Problème de carte de débit: "I've been trying to use my debit card, but it's not working or getting declined."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 21 s, Apr 10, 2024 8:50 PM
Activer la carte de débit à distance: "How can I activate my debit card over the phone since I'm not in the States currently?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 15 s, Mar 26, 2024 1:30 PM
Problème de réception du code de vérification: "I'm out of the United States, and my phone didn't work to receive the message code for logging in."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 34 s, Mar 10, 2024 12:56 PM
Plus de TD Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client TD Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et TD Bank répondra à votre courrier électronique.
TD Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client TD Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TD Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TD Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TD Bank, car 92,790 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-937-2000 incluent Change PIN, Check Application Status, Cancel Account, Account Setup, Statement Request et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels TD Bank auquel vous appelez compte des employés de New Jersey, Maine et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, TD Bank possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants TD Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TD Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TD Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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