Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone EE pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this EE number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone EE est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
EE exploite le centre d'appels pour ce 07953 966 250 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 506 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone EE (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme EE emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler EE est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 506 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler EE
En résumé, le meilleur jour pour appeler EE est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que EE assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent EE
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler EE, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
EE est une entreprise de télécommunications fournissant des services mobiles et fixes au Royaume-Uni. Il signifie « Everything Everywhere » et est le plus grand opérateur de réseau mobile du pays. EE propose une large gamme de services, notamment des forfaits de téléphonie mobile, des connexions Internet et haut débit, ainsi que des téléphones et tablettes. Avec une couverture étendue à travers le Royaume-Uni, EE garantit des services de communication fiables et rapides à ses clients. Il offre également divers avantages tels que les appels Wi-Fi, les réseaux 4G et 5G et les options d'itinérance. EE est fier de fournir un excellent service client, une technologie innovante et des prix compétitifs. Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, EE répond aux divers besoins en télécommunications des individus et des organisations.
EE possède les zones de couverture les plus larges du Royaume-Uni, dans le but de fournir un excellent accès au réseau à ses clients. Avec une couverture de plus de 99 % de la population, EE garantit une forte connectivité dans les zones urbaines et rurales. Que vous soyez dans les grandes villes ou dans les régions éloignées, EE s'efforce d'offrir des services réseau fiables. La couverture s'étend aux quatre pays du Royaume-Uni, notamment l'Angleterre, l'Écosse, le Pays de Galles et l'Irlande du Nord. EE continue d'investir dans l'infrastructure réseau pour améliorer la couverture et les performances du réseau, permettant ainsi aux utilisateurs de rester connectés où qu'ils aillent. Pour des détails de couverture spécifiques, EE fournit un outil de vérification de couverture en ligne, permettant aux clients de vérifier la force du signal et la disponibilité du réseau dans les emplacements souhaités.
EE propose une large gamme de services pour répondre à divers besoins de communication. En tant qu'entreprise de télécommunications leader au Royaume-Uni, EE propose des contrats de téléphonie mobile avec diverses allocations de données, d'appels et de SMS pour les particuliers et les entreprises. Ils proposent une sélection complète de smartphones, des modèles les plus récents aux options abordables, garantissant ainsi aux clients de trouver le bon appareil. De plus, EE propose également des services Internet ultra-rapides 4G et 5G, permettant un accès Internet rapide et fiable en déplacement. En plus des services mobiles, EE propose des forfaits haut débit domestique, comprenant des options de fibre optique pour une connectivité transparente. Leurs services s'étendent également au haut débit mobile, aux forfaits SIM uniquement, à l'itinérance internationale et à des fonctionnalités innovantes telles que les appels WiFi et VoLTE. Avec EE, les clients peuvent s'attendre à des solutions de communication de haute qualité adaptées à leurs besoins spécifiques.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client EE, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent EE sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client EE est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de EE, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent EE. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de EE, car 3,036 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 07953 966 250 incluent Lost or Broken Phone, Transfer Service, Check Status of Application, Change Plan, Technical Support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le EE en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou par téléphone. Au total, EE possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de EE n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour EE. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme EE. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.