Gratuit · Press 1 for English. Then, press #. Next, press 1. Next, press 3. Next, press 6. Then, press 8. · If you would like to become a Bell Mobility customer or activate a SIM card, press 1. If you would like to add a line to your current service, press 2. For recently placed orders or to modify your order, press 3. For questions about your account or upgrades, press 4.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Bell Mobility pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 0# each time it asks for your number, then 4 then 5
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Bell Mobility vous accueille : Enter the 10-digit phone number on your account. If you do not have an account, press #.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Bell Mobility et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"If you would like to become a Bell customer or in the process of becoming one, press pound.
We did not receive your number. Please use your keypad to enter the ten digit number you're calling about."
Extrait d'un appel avec Bell Mobility
Friday, March 1, 2024 10:55 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Bell Mobility exploite le centre d'appels pour ce 800-667-0123 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 176 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Bell Mobility (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Bell Mobility emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Bell Mobility est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 278 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 176 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Bell Mobility est le Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Bell Mobility ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Bell Mobility et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes de connexion réseau: "I switched to Bell yesterday, but now I have network connection issues at home."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 3 s, Mar 7, 2024 12:42 AM
Plainte de facturation non résolue: "I was promised discounts on my phone bill but haven't received them after five months, and the salesperson and manager are not responding to my complaints."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 40 s, Feb 29, 2024 12:20 AM
Aide au paiement de factures: "I want to pay the bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 49 s, Feb 6, 2024 1:03 PM
Problèmes de connectivité des appels téléphoniques: "When I try to make a phone call, it takes at least four to five minutes before it will engage the other number."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 14 s, Jan 22, 2024 3:10 PM
Autres façons de contacter le service client Bell Mobility
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Bell Mobility que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Click "Chat with us" under any of the four product categories, and when connected to an agent, ask to be transferred to the mobility department.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Bell Mobility propose cette option.
Bell Mobility, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Bell Mobility est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Bell Mobility, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Bell Mobility. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Bell Mobility, car 7,014 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-667-0123 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Bell Mobility en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par chat, sur Twitter ou sur le Web. Au total, Bell Mobility possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Bell Mobility n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Bell Mobility. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Bell Mobility. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.