Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone E-ZPass Delaware pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then enter account information
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de E-ZPass Delaware et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Delaware EasyPass.
Main menu.
For general information, press one. To manage your EasyPass account, press two.
Please visit easypass d e dot com for additional customer service and account options.
Main menu."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Delaware
Tuesday, February 13, 2024 3:25 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Delaware EasyPass.
Main menu.
For general information, press one. To manage your EasyPass account, press two.
To Please enter your account number or transponder number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Delaware
Tuesday, March 26, 2024 2:36 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Delaware Easy Pass.
Main menu.
Please visit easy pass d e dot com for additional customer service, and account options.
For general information, press one.
To manage your EasyPass account, press two.
To pay a Del Dot toll by plate invoice or violation on US three zero one, press three.
To pay a Del dot notice of toll or violation on s r one or I ninety five, press four."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Delaware
Thursday, April 4, 2024 8:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
E-ZPass Delaware exploite le centre d'appels pour ce 888-397-2773 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 92 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone E-ZPass Delaware (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme E-ZPass Delaware emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler E-ZPass Delaware est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 91 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 92 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler E-ZPass Delaware est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que E-ZPass Delaware assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro E-ZPass Delaware ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à E-ZPass Delaware et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Fermer le compte et rendre le transpondeur: "Hi, I want to close my Delaware Easy Pass account and make sure the transponder is deactivated before returning it."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 9 s, Feb 24, 2024 2:07 PM
Mise en place d'un plan de paiement: "I'm calling because I wanted to know if I could set up a payment plan for a past due balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 39 s, Feb 13, 2024 3:50 PM
Mise en place d'un plan de paiement: "I have a ticket that's outstanding, and I want to set up a payment plan."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 22 s, Feb 13, 2024 3:32 PM
Demander un plan de paiement: "I have a ticket that's past due and wanted to know if I can set up a payment plan."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 48 s, Feb 13, 2024 3:25 PM
Problème avec les péages: "I received some papers about having tolls I didn't pay for."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 50 s, Jan 11, 2024 7:03 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de E-ZPass Delaware, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent E-ZPass Delaware. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de E-ZPass Delaware, car 330 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-397-2773 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le E-ZPass Delaware en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, E-ZPass Delaware possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de E-ZPass Delaware n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour E-ZPass Delaware. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme E-ZPass Delaware. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.