Gratuit·Appels Customer Service·Numéro DSW le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à DSW ?
A:Dites "Passer une commande"
Q:DSW propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 8 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone DSW pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Place an order"
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de DSW et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse. You've reached Shuforia.
Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account."
Extrait d'un appel avec DSW
Tuesday, January 9, 2024 5:17 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuphoria. Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com.
I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Would you like me to connect you to a live agent?
Please wait while I transfer you to a fellow shoeliver.
Who can better assist you.
Now before I connect you to the next available agent, I'd like to invite you to give us your feedback after your call today.
We value your opinion and appreciate your time.
We'll keep the questions short and sweet. If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, or are unable to be reached by phone within the next few minutes, press two."
Extrait d'un appel avec DSW
Wednesday, February 21, 2024 12:25 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
DSW exploite le centre d'appels pour ce 866-379-7463 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 304 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone DSW (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme DSW emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler DSW est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 325 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 304 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler DSW est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro DSW ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à DSW et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Questions sur un achat récent: "I bought this diamond toothbrush and I'm amazed by it."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 49 s, Apr 15, 2024 3:28 PM
Demande de commande pour article manquant: "I ordered two sandals last Sunday, but I only received one pair and don't know what happened to the other pair."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 19 s, Apr 12, 2024 9:22 PM
Écart de prix sur la commande: "Why are there is there a discrepancy with two different prices?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 51 s, Apr 12, 2024 5:32 PM
Commander des chaussures de plus petite taille: "I wanna order a pair of shoes that I bought yesterday in a smaller size."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 7 s, Apr 11, 2024 8:16 PM
Livraison retardée de la carte cadeau: "I ordered a birthday gift card, it's two weeks past the birthday and hasn't been delivered yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 21 s, Apr 3, 2024 1:14 PM
Demande de statut de commande: "I did not receive the Good Time wedge sandals. They're yellow I did not receive those."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 58 s, Apr 1, 2024 8:53 PM
Vérification de l'état de la commande: "Hi, I had a pair of shoes that I ordered almost six weeks ago and every time I track the status, it says they're waiting for carrier pickup."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 1 s, Mar 20, 2024 9:40 PM
Demande de renseignements sur le capuchon de démarrage perdu: "I lost a little cap from my women's high heel boots and wanted to know if you sell those caps or how I can get a replacement."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 29 s, Mar 14, 2024 8:37 PM
Passer une commande avec des articles gratuits: "Hi. This is Carol Cook, and I wanna place an order But I wanna get my free umbrella and bag."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 47 s, Mar 10, 2024 5:34 PM
Vérification infructueuse: "Struggling to verify account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 56 s, Mar 1, 2024 7:44 PM
Autres façons de contacter le service client DSW
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client DSW que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, DSW propose cette option.
Click on the email link and make your request there.
En dernier recours, parfois seulement, le service client DSW est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de DSW, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent DSW. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de DSW, car 18,822 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-379-7463 incluent Wrong Item Received, Cancel order, Returns, Product Issues et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels DSW auquel vous appelez compte des employés de Phoenix, AZ / Nicaragua et est ouvert Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET selon les clients. Au total, DSW possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants DSW n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour DSW. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme DSW. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.