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DSWFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de DSW ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de DSW. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

DSW propose-t-il des expéditions internationales ?

Non, DSW ne propose pas d'expédition internationale pour le moment. La société expédie uniquement aux États-Unis et dans ses territoires, y compris...
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Questions récentes de DSW clients

Credit card will not process. Cannot place order online

We're sorry to hear you're having trouble processing your order. Here are a few suggestions which might help: Double check your credit card information for any errors, including the expiration date and CVV code. Also, ensure that the billing address matches exactly with the one tied to your credit card. If you still face issues, it may be best to try a different payment method, like another credit card or PayPal. Sometimes, issues like these can also be due to temporary website glitches, so you might want to wait a while and then try again. If you're still unable to place your order, it would be prudent to get in touch with your bank to ensure there's no issue from their end.
Demandé May 1, 2024 11:44 PM

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Gift Card

Combien de temps puis-je conserver ma carte-cadeau DSW ?

Si vous vous demandez combien de temps durera votre carte-cadeau DSW, cela dépend de quelques facteurs. Avant tout, la date de péremption. Si...

Returns

Comment puis-je retourner un article à DSW ?

Si vous retournez un article à DSW, assurez-vous qu'il n'a pas été porté à l'extérieur ou qu'il manque des étiquettes. Inclure tous les emballages d'origine et...

Puis-je retourner les articles achetés en ligne en magasin ?

Oui, vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans n'importe quel magasin DSW. Nous comprenons que parfois vous ne soyez pas entièrement satisfait de...

Combien de temps faut-il pour qu'un retour soit traité ?

Chez DSW, nous nous efforçons d'offrir une expérience de retour sans tracas à nos clients. Une fois votre colis de retour reçu à notre entrepôt,...

Puis-je échanger un article au lieu de le retourner ?

Oui, vous pouvez échanger un article au lieu de le retourner si vous avez besoin d’une taille, d’une couleur ou d’un style différent. DSW propose un système simple et sans tracas...

Shipping

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison avec DSW ?

Changer votre adresse de livraison en tant que client DSW n'est pas difficile. DSW facilite la modification de votre compte dans une variété de...

Pourquoi mon article n'a-t-il pas été expédié avec DSW ?

DSW est un détaillant de chaussures qui vend de grandes marques telles que Nike, Converse et Vans. La boutique en ligne de DSW propose des milliers d'options parmi lesquelles choisir...

Comment puis-je suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, rendez-vous simplement sur le site DSW et connectez-vous à votre compte. Une fois connecté, vous pouvez accéder à la section "Mes commandes"...

Quelle est la politique d'expédition de DSW ?

La politique d'expédition de DSW vise à offrir une expérience d'achat transparente et efficace aux clients. Ils offrent la livraison standard gratuite...

Puis-je expédier ma commande à une adresse différente de mon adresse de facturation ?

Oui, vous pouvez expédier votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation. DSW offre la possibilité de sélectionner une expédition séparée...

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été passée, mais seulement dans un certain délai. DSW autorise l'annulation...

Policies

Quelle est la politique de retour de DSW ?

La politique de retour de DSW permet aux clients de retourner la marchandise non portée dans les 60 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet. Le revenu...

Payment

Quels modes de paiement DSW accepte-t-il ?

DSW accepte plusieurs méthodes de paiement pour offrir commodité et flexibilité aux clients. A la caisse, vous pouvez payer par crédit majeur...

International Shipping

DSW propose-t-il des expéditions internationales ?

Non, DSW ne propose pas d'expédition internationale pour le moment. La société expédie uniquement aux États-Unis et dans ses territoires, y compris...
Nous examinons les DSW problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
DSW problèmes signalés à GetHuman
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