Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CruisesOnly pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, press 3, then wait on the line until transferred to a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique CruisesOnly vous accueille : If you already know who you need to talk to, dial their extension now. Need help with an existing reservation, press 1. Ready to begin planning your next exciting vacation, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CruisesOnly et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Cruises Only.
You're on your way to better advice, better deals, and a better vacation.
To ensure we're all traveling in the right direction, this call may be monitored or recorded.
Already know who you'd like to speak with? Enter their extension now."
Extrait d'un appel avec CruisesOnly
Wednesday, February 21, 2024 2:49 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Cruises Only.
You're on your way to better advice, better deals, and a better vacation.
To ensure we're all traveling in the right direction, this call may be monitored or recorded.
Already know who you'd like to speak with? Enter their extension now.
Need help with an existing reservation? Please press one.
Ready to begin planning your next exciting vacation? Press two."
Extrait d'un appel avec CruisesOnly
Wednesday, February 21, 2024 2:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CruisesOnly exploite le centre d'appels pour ce 800-278-4737 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 138 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CruisesOnly (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CruisesOnly emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CruisesOnly est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 138 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler CruisesOnly est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que CruisesOnly assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro CruisesOnly ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CruisesOnly et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Déposer une plainte: "I just wanted to talk to a representative and an administrator who could, you know, at least listen and address the complaint."
- À partir d'un appel d'une durée de 28 m 5 s, Feb 21, 2024 2:49 PM
Vous cherchez une réservation de croisière: "Hello, we made reservations on the cruise but lost our paperwork, calling to see if you can look us up for MSC cruise on October twenty seventh."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 43 s, Jan 6, 2024 5:30 PM
Autres façons de contacter le service client CruisesOnly
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client CruisesOnly que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client CruisesOnly est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CruisesOnly, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CruisesOnly. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CruisesOnly, car 828 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-278-4737 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CruisesOnly en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, CruisesOnly possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CruisesOnly n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CruisesOnly. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CruisesOnly. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.