Comment puis-je parler à un humain vivant à Consolidated Edison ?
A:Appuyez sur 0 à chaque invite, en ignorant les messages.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Consolidated Edison pour vous.
Q:
Consolidated Edison propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Consolidated Edison ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Consolidated Edison pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Consolidated Edison exploite le centre d'appels pour ce 800-752-6633 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 8 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Consolidated Edison avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Consolidated Edison (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Consolidated Edison emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Consolidated Edison est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 8 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Consolidated Edison
En résumé, le meilleur jour pour appeler Consolidated Edison est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Consolidated Edison assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Consolidated Edison
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Consolidated Edison, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Consolidated Edison, communément connue sous le nom de Con Edison, est une société énergétique leader au service de la région métropolitaine de New York. Avec une histoire de plus de 180 ans, Con Edison joue un rôle essentiel dans la fourniture d'électricité, de gaz naturel et de vapeur à des millions de clients. En tant que service public réglementé, Con Edison exploite une vaste infrastructure de systèmes de transport et de distribution, garantissant un service fiable aux foyers et aux entreprises. Leur engagement en faveur de la sécurité et de la durabilité est évident à travers des investissements continus dans la modernisation du réseau, l’amélioration de l’efficacité énergétique et l’intégration des ressources renouvelables. La gamme complète de services de Con Edison comprend également des solutions énergétiques pour les clients, telles que des programmes de gestion de l'énergie et des initiatives de réponse à la demande. En tant que fournisseur de confiance, Con Edison continue de donner la priorité à la satisfaction de ses clients et de contribuer à la croissance et à la résilience des communautés qu'elle dessert.
Consolidated Edison, communément appelé Con Edison, propose une gamme complète de services aux clients résidentiels et commerciaux. En tant que société énergétique leader, elle fournit principalement des services de distribution d’électricité et de gaz naturel. Les clients peuvent compter sur Con Edison pour une alimentation électrique efficace et fiable, garantissant que les maisons, les entreprises et les institutions sont bien équipées en électricité. Ils mettent également l'accent sur la sécurité en proposant des conseils et des directives sur l'utilisation et l'entretien de l'électricité. De plus, Con Edison assiste ses clients avec des services de gaz tels que l'installation, la réparation et l'intervention d'urgence. Ils proposent des programmes d'économie d'énergie et des incitations pour promouvoir la conservation et la durabilité. Con Edison innove constamment dans le secteur de l'énergie, en investissant dans les sources d'énergie renouvelables et les technologies de réseaux intelligents. Forte de son engagement envers la satisfaction de ses clients, Con Edison s'efforce de fournir des services énergétiques abordables, sûrs et durables aux communautés qu'elle dessert.
Consolidated Edison propose aux clients plusieurs options de paiement pour leur commodité. Les clients peuvent choisir d'effectuer des paiements en ligne via le site Web sécurisé de l'entreprise, où ils peuvent accéder à leur compte et payer en utilisant une carte de crédit ou de débit ou par virement électronique de fonds. Une autre option consiste à s'inscrire au plan de paiement automatique, où les clients peuvent configurer des déductions automatiques sur leur compte bancaire pour payer leurs factures. Pour les clients qui préfèrent les méthodes traditionnelles, Consolidated Edison accepte également les paiements par courrier, par chèque ou par mandat. De plus, les clients peuvent se rendre dans des points de paiement désignés pour effectuer des paiements en espèces ou par carte en personne. Avec ces options de paiement flexibles, Consolidated Edison vise à répondre aux diverses préférences de ses clients et à offrir une expérience de facturation sans tracas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Consolidated Edison, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Consolidated Edison sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Consolidated Edison, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Consolidated Edison. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Consolidated Edison, car 48 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-752-6633 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Consolidated Edison en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Consolidated Edison possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Consolidated Edison n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Consolidated Edison. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Consolidated Edison. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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