Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Conn's pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then press 7.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Conn's vous accueille : Press 1 for English. For upcoming payment or an existing account, or to set up automated future payments, press 1. If you would like to place a new online order, press 2. If you have a question about your existing online order, press 3. For ordering insurance coverage, press 4. If you have questions about your delivery, press 5. If you're calling for repairs, press 6. If you have questions about your account or have other questions, press 6 or stay on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Conn's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Jaccans HomePlus.
Please press one for English.
This call may be monitored or recorded.
Our menu options have recently changed, so please listen to the choices carefully and select the most appropriate option.
If you're calling about a past, present, or upcoming payment on an existing account, or to set up automated future payments, press one."
Extrait d'un appel avec Conn's
Friday, February 9, 2024 2:56 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Conn's exploite le centre d'appels pour ce 877-358-1252 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Conn's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Conn's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Conn's est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Conn's est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Conn's assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Conn's ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Conn's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Se renseigner sur un paiement anticipé: "I wanna pay my appliances off, wonder if I can get early resettlement."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 22 s, Mar 23, 2024 11:22 PM
Premier contact: "Hello?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 47 s, Feb 3, 2024 10:02 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Conn's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Conn's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Conn's, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-358-1252 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Conn's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Conn's possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Conn's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Conn's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Conn's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.