Columbia Gas of Pennsylvania propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Columbia Gas of Pennsylvania ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Columbia Gas of Pennsylvania pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at every prompt
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Columbia Gas of Pennsylvania et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"I found an account.
Now for security, what are the last four digits of the account holder's Social Security number?"
Extrait d'un appel avec Columbia Gas of Pennsylvania
Thursday, February 8, 2024 3:22 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Columbia Gas of Pennsylvania.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
To get started, what's the phone number on your account?"
Extrait d'un appel avec Columbia Gas of Pennsylvania
Wednesday, February 21, 2024 3:51 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Columbia Gas of Pennsylvania.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
Is it for an emergency like a gas leak, gas outage, or a carbon monoxide leak?
Please just say yes, or press one, or say no or press two."
Extrait d'un appel avec Columbia Gas of Pennsylvania
Thursday, April 4, 2024 7:15 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Columbia Gas of Pennsylvania exploite le centre d'appels pour ce 888-460-4332 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 144 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Columbia Gas of Pennsylvania avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Columbia Gas of Pennsylvania (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Columbia Gas of Pennsylvania emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Columbia Gas of Pennsylvania est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 45 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 144 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Columbia Gas of Pennsylvania
En résumé, le meilleur jour pour appeler Columbia Gas of Pennsylvania est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Columbia Gas of Pennsylvania assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Columbia Gas of Pennsylvania
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Columbia Gas of Pennsylvania et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander l’assistance d’un interprète: "Can I have a translator for this Asian call?"
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 47 s, Feb 21, 2024 3:51 PM
Demande d'installation de compteur: "I've got a new meter installed on the seventeenth of January and I just noticed that it looks like it's not quite leveled, and I didn't know if that was a problem."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 55 s, Feb 8, 2024 3:22 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Columbia Gas of Pennsylvania, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Columbia Gas of Pennsylvania. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Columbia Gas of Pennsylvania, car 552 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-460-4332 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Columbia Gas of Pennsylvania en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Columbia Gas of Pennsylvania possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Columbia Gas of Pennsylvania n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Columbia Gas of Pennsylvania. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Columbia Gas of Pennsylvania. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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