Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cash App pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Cash App number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Cash App vous accueille : Press 1 for English. In a few words, please explain what you need help with.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Cash App et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi there. Thank you for calling Cash App support.
For English, press one.
A few words, please explain what you need help with."
Extrait d'un appel avec Cash App
Sunday, January 14, 2024 11:06 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hi there. Thank you for calling Cash App support.
For English, press one. In a few words, please explain what you need help with."
Extrait d'un appel avec Cash App
Tuesday, April 2, 2024 7:13 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Cash App est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cash App exploite le centre d'appels pour ce 800-969-1940 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-11pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 678 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cash App (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cash App emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cash App est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 38 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 678 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday, soit 1146 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cash App est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Cash App mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Cash App ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Cash App et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Accès au compte: "I need in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 3 s, Apr 25, 2024 1:03 PM
Assistance pour un achat récent: "I just made a purchase at a gas station and need help with it."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 13 s, Apr 23, 2024 9:32 PM
Problèmes de connexion et d'envoi: "Having problem logging in to my Cash App and when I had access, it's not letting me send money."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 8 s, Apr 22, 2024 4:39 PM
Préférence de langue: "Asking about Arabic or Spanish language options."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 44 s, Apr 22, 2024 3:14 PM
Pas de but précis: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 49 s, Apr 16, 2024 8:36 PM
Compte Cash App indésirable: "I downloaded a Cash App to send money to my son but I don't want the card, I wanna delete it now."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 35 s, Apr 13, 2024 9:24 PM
Demande de remboursement refusée: "I want my money back because I didn't get the goods that I was paying for and Cash App is trying to decline my refund."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 39 s, Apr 11, 2024 9:28 PM
Problèmes avec le type de compte: "I never did change my account over to a business account."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 23 s, Apr 10, 2024 8:47 PM
Impossible d'accéder à l'ancien compte: "I have that money sitting on a account that I can't even reach."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 44 s, Apr 10, 2024 7:43 PM
Aucun problème signalé: "Yes. Hello."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 27 s, Apr 9, 2024 3:35 PM
Autres façons de contacter le service client Cash App
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Cash App que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cash App est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cash App, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cash App. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cash App, car NaN clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-969-1940 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Cash App en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Cash App possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Cash App n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cash App. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cash App. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.