Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone San Diego Gas and Electric (SDG&E) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2, then 1, then 6, then 0 OR Press 0 until transferred
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de San Diego Gas and Electric (SDG&E) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
Due to the holiday, I can help with the most common inquiries using our automated system Or for faster service, use our SDGE mobile app or s d g e dot com to complete your request online.
For now, let's keep going.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, January 1, 2024 9:09 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
I didn't I still didn't get that.
For emergencies?
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Thursday, January 11, 2024 2:56 AM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Tuesday, March 26, 2024 1:29 AM
Après avoir appuyé sur 4
"For anything else, please hold for the main menu.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix, to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Friday, February 9, 2024 8:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
San Diego Gas and Electric (SDG&E) exploite le centre d'appels pour ce 800-411-7343 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 196 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone San Diego Gas and Electric (SDG&E) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme San Diego Gas and Electric (SDG&E) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler San Diego Gas and Electric (SDG&E) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 820 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 196 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler San Diego Gas and Electric (SDG&E) est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que San Diego Gas and Electric (SDG&E) mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro San Diego Gas and Electric (SDG&E) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à San Diego Gas and Electric (SDG&E) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérification sur chèque posté: "I was just wondering, has the check been mailed yet?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 22 s, Apr 1, 2024 3:14 PM
Difficulté à transférer le service: "I'm having trouble transferring my service online to my new unit in the same apartment complex."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 43 s, Mar 29, 2024 5:09 PM
Problème pilote de chauffe-eau: "I'm a senior, and I cannot get my water heater pilot to light."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 41 s, Mar 20, 2024 8:59 PM
Écart de crédit solaire: "I've got solar, but I'm not seeing that solar credit being applied to them."
- À partir d'un appel d'une durée de 56 m 15 s, Mar 20, 2024 6:10 PM
Transfert de service: "I had a tenant move out a couple of days ago, and I'd like to take over the account."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 4 s, Feb 20, 2024 3:51 PM
Problèmes de facturation et compteur de gaz: "Paying two companies for electricity transportation, concerned about unauthorized gas meter change."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 54 s, Feb 12, 2024 10:26 PM
Requête sur facture élevée: "My bill has become exceptionally high and I'm paying for two electric transport services without using any electricity."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 4 s, Feb 12, 2024 10:16 PM
Aide au paiement: "I'm having trouble paying on that bill metric thing."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 59 s, Jan 11, 2024 4:06 PM
Demande d'aide au paiement: "Can I pay the whole thing on the February twenty something?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 8 s, Jan 11, 2024 2:56 AM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de San Diego Gas and Electric (SDG&E), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent San Diego Gas and Electric (SDG&E). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de San Diego Gas and Electric (SDG&E), car 8,502 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-411-7343 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le San Diego Gas and Electric (SDG&E) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, San Diego Gas and Electric (SDG&E) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de San Diego Gas and Electric (SDG&E) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour San Diego Gas and Electric (SDG&E). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme San Diego Gas and Electric (SDG&E). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.