Brinks Home Security propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-8pm CST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Brinks Home Security ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Brinks Home Security pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Brinks Home Security vous accueille : Thank you for calling brinks home. Are you calling about an account you have with us?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "No", then hold for a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Brinks Home Security et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Brinks Home.
Are you calling about an account you have with us?
Product and
I didn't find this number in our records.
Let's try another way. Please say or enter a different ten digit phone number"
Extrait d'un appel avec Brinks Home Security
Sunday, March 24, 2024 5:11 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Brinks Home.
Due to inclement weather in the Dallas area, hold times may be longer than usual.
We apologize for the inconvenience, and we'll get to your call as soon as possible.
Thank you. Due to inclement weather in the Dallas area, hold times may be longer than usual.
We apologize for the inconvenience and we'll get to your call as soon as possible.
Thank you.
Are you calling about an account you have with us?
Sorry. Could you repeat that? If you are calling about an account you have with us, please press one.
Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec Brinks Home Security
Wednesday, June 5, 2024 3:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Brinks Home Security exploite le centre d'appels pour ce 800-447-9239 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-8pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 258 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Brinks Home Security avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Brinks Home Security (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Brinks Home Security emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Brinks Home Security est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 104 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 258 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Brinks Home Security
En résumé, le meilleur jour pour appeler Brinks Home Security est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Brinks Home Security
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Brinks Home Security et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur le service de sécurité: "I'm looking for new service."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 13 s, Sep 11, 2024 4:05 PM
Demande d'installation d'un système de sécurité: "I just want to know when somebody's coming to hook up my security system."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 52 s, Aug 15, 2024 7:50 PM
Demander un devis pour un système de sécurité domestique: "I am trying to find out what it would cost to get a secure system for my house."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 20 s, Jun 24, 2024 11:59 PM
Écart de facturation: "I've seen that you guys have debited my account for, like, five dollars more than it should have been last month and this month, and I'm not understanding why."
- À partir d'un appel d'une durée de 62 m 46 s, Feb 21, 2024 7:36 PM
Aide à la vérification du compte: "I just installed a security system an hour ago and called Brink's, but they have no record of me, need to verify my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 28 s, Feb 6, 2024 9:30 PM
Confirmation de création de compte: "I'm just wondering if my account has been set up with you people."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 23 s, Feb 6, 2024 9:27 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Brinks Home Security sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Brinks Home Security, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Brinks Home Security. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Brinks Home Security, car 57,413 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-447-9239 incluent Billing, Transfer Service, Cancel Service, Account Access, Service Setup et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Brinks Home Security en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Brinks Home Security possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Brinks Home Security n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Brinks Home Security. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Brinks Home Security. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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