Gratuit · Say, "New Account." · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone eTrade pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0#
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique eTrade vous accueille : Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de eTrade et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Not a current E Trade customer?
Thanks. Ten ninety nine forms were mailed or electronically posted by February fifteenth.
For accounts with qualifying activity, To view and print tax forms, simply log on at e trade dot com.
Slash tax enter. In a few words, please tell me what I can help you with today."
Extrait d'un appel avec eTrade
Saturday, March 2, 2024 7:39 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Enter your account number or Social Security number."
Extrait d'un appel avec eTrade
Thursday, March 28, 2024 10:37 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"To find out more about opening an account, say new account or press one.
Or say let me find it or press two. I don't know it or press three."
Extrait d'un appel avec eTrade
Monday, April 15, 2024 5:49 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to WeTrade.
To get started, please say or enter your account number or Social Security number.
Not a current E Trade customer? Say new account.
Say or enter your account Sorry.
I still did
Sorry.
We're having difficulty processing your request. To speak to someone in customer service, press zero.
To return to the main menu, press star star."
Extrait d'un appel avec eTrade
Sunday, March 31, 2024 4:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
eTrade exploite le centre d'appels pour ce 800-387-2331 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 111 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone eTrade (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme eTrade emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler eTrade est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 243 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 111 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler eTrade est le Friday.
Pourquoi appeler ce numéro eTrade ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à eTrade et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement: "I had initiated a wire transfer, but it had not been sent and there is a cut of fifty dollars in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 26 s, Apr 10, 2024 11:47 AM
Transférer le pass VIP: "How to transfer that VIP pass to the new phone?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 54 s, Mar 30, 2024 12:50 PM
Mise à jour des coordonnées: "I've changed my phone number and need to update it on my eTrade account."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 25 s, Feb 1, 2024 8:11 AM
Assistance pour la connexion à eStock: "I didn't save my user ID and password for eStock, can you help me with that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 94 m 42 s, Jan 31, 2024 12:31 PM
Mise à jour du code IFSC: "I just want to update my IFSC code."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 44 s, Jan 13, 2024 5:21 AM
Autres façons de contacter le service client eTrade
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client eTrade que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client eTrade est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de eTrade, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent eTrade. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de eTrade, car 3,510 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-387-2331 incluent Get financial advice et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le eTrade en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, eTrade possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de eTrade n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour eTrade. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme eTrade. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.