Comment puis-je parler à un humain vivant à B&H Photo Video ?
A:Vous devez choisir une option 1 à 3, puis suivre les invites.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au B&H Photo Video pour vous.
Q:
B&H Photo Video propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 9am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour B&H Photo Video ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone B&H Photo Video pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique B&H Photo Video vous accueille : Order status, returns or for general questions press 1. To place new order or speak to agent press 2. If you have an account with our department educational Institution press 3
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3, then follow prompts.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de B&H Photo Video et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to the B and H customer service department.
For order status, returns, and general inquiries, on orders already placed, press one.
To place a new order, or speak to a product specialist, press two."
Extrait d'un appel avec B&H Photo Video
Thursday, February 1, 2024 3:31 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"To the B and H customer service department.
For order status, returns, and general inquiries, on orders already placed, press one.
To place a new order, or speak to a product specialist to help us locate your orders so we can provide with the best service possible.
Please enter your order number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec B&H Photo Video
Monday, June 17, 2024 4:01 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to the B and H customer service department.
I didn't get that.
For order status, returns, and general inquiries on orders already placed, press one.
To place a new order or speak to a product specialist, press two.
If you have an account with our government, educational If you To repeat these options, press nine."
Extrait d'un appel avec B&H Photo Video
Tuesday, July 30, 2024 9:12 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Home entertainment and portable electronics, press five.
To place a new order or speak to a product specialist for photography, lighting, and optics, press one.
Video cameras, lighting and accessories, drones and surveillance, press two."
Extrait d'un appel avec B&H Photo Video
Thursday, March 28, 2024 8:23 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
B&H Photo Video exploite le centre d'appels pour ce 800-221-5743 numéro de téléphone Mon-Sun 9am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 129 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels B&H Photo Video avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone B&H Photo Video (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme B&H Photo Video emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler B&H Photo Video est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 263 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 129 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler B&H Photo Video est le Friday.
Pourquoi les clients appellent B&H Photo Video
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à B&H Photo Video et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Dépannage de la rotule: "I just can't get the ball head to move, which is kinda weird."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 36 s, Jul 30, 2024 9:12 PM
Demande de retour pour un mauvais article: "My husband ordered the wrong photo backdrop holder kit for Mother's Day and I need to return it."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 56 s, Jun 30, 2024 6:38 PM
Demande de commande: "I purchased something last week and it hasn't shipped yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 29 s, Jun 17, 2024 4:01 PM
Demande de renseignements sur l'appareil photo: "Hey, do you sell the new Fuji x one hundred v and when will it be available?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 48 s, Jun 17, 2024 3:40 PM
Demande de commande pour un appareil photo Leica: "I ordered the Leica Luminess eight in black, but I want it in silver instead, can I get it in silver?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 12 s, Jun 17, 2024 2:18 PM
Problème de connexion du moniteur technique: "I'm having trouble with the SDI outputs, like, it's not getting the signal from the other monitor."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 52 s, May 27, 2024 8:02 PM
Compatibilité des montures d'objectif: "I want a mount or adapter that connects my vintage Sigma lens to my Canon camera, as the current mount does not fit."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 36 s, Feb 1, 2024 3:31 PM
Demande d'appel vidéo: "I wanted to talk with somebody via video just so I could see him face to face."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 32 s, Jan 9, 2024 3:50 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent B&H Photo Video sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de B&H Photo Video contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client B&H Photo Video que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, B&H Photo Video propose cette option.
B&H Photo Video Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client B&H Photo Video est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de B&H Photo Video, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent B&H Photo Video. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de B&H Photo Video, car 606 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-221-5743 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le B&H Photo Video en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, B&H Photo Video possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de B&H Photo Video n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour B&H Photo Video. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme B&H Photo Video. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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