Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Arby's pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, Operator will come on the line.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Arby's vous accueille : Remain online; a support agent will pick up.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Arby's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Arby's guest support.
Whatever your reason for contacting us, we are committed to ensure ensuring you receive the service you deserve.
Here at Arby's, if it matters to you, it matters to us.
Comments, questions, or need information?
Simply visit our website at w w w dot r v s dot com.
And click contact us at the bottom of the page.
Here, you'll find information regarding nutrition and ingredients, restaurant information, our menu, email and text offers, coupons, and gift cards.
If you would like to speak to one of our expert guest experience agents, please stay on the line, and the next available agent will happily assist you.
For quality and training purposes, this call will be recorded.
Thank you for calling RB's customer service. This is Sharon speaking."
Extrait d'un appel avec Arby's
Friday, January 5, 2024 4:38 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Arby's exploite le centre d'appels pour ce 800-599-2729 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 245 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Arby's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Arby's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Arby's est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 47 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 245 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Arby's est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Arby's assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Arby's ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Arby's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes pour s'inscrire à un sandwich gratuit: "I'm trying to sign up to get the free sandwich but I can't get it."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 18 s, Apr 23, 2024 3:16 PM
Plainte concernant la qualité des aliments: "The nuggets and loaded fries were so hard, you couldn't even eat them."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Apr 13, 2024 8:41 PM
Surfacturé pour une commande en ligne: "I ordered a sub ten dollar item, and I got charged almost eighteen dollars for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 46 s, Apr 9, 2024 11:43 PM
Plainte du service client: "I want to know why I was asked to come in here."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 42 s, Apr 7, 2024 1:22 PM
Se renseigner sur les prix des menus: "I would like to know how much the double roast beef sandwich and the crispy chicken sandwich cost."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 25 s, Mar 15, 2024 9:37 PM
À la recherche de recommandations de sandwichs: "What store and location has the best sandwiches?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 41 s, Feb 10, 2024 10:01 PM
Réclamation de commande: "I have a complaint I have a hard time getting in touch with people."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 2 s, Feb 8, 2024 10:08 PM
Erreur de commande: "I received the wrong order from Arby's again and it's not the first time."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 48 s, Feb 8, 2024 10:05 PM
Demande de remboursement: "I placed an order through the app at the wrong location and need a refund."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 58 s, Jan 21, 2024 7:34 PM
Demander le formulaire W-2 en ligne: "I'm a former employee of Arby's trying to figure out how to get my W-2 from them online."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 17 s, Jan 19, 2024 2:37 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Arby's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Arby's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Arby's, car 2,094 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-599-2729 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Arby's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Arby's possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Arby's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Arby's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Arby's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.