Dick's Sporting Goods propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 3 minutes et 56 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Dick's Sporting Goods Numéros de téléphone des clients
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Dick's Sporting Goods ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Dick's Sporting Goods pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Dick's Sporting Goods vous accueille : Please hold for the next available team member.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, a representative will come on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Dick's Sporting Goods et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Dick's Sporting Goods.
Every season starts here.
To help us improve our performance, this call may be monitored or recorded.
For information about our privacy policy, please visit w w w dot dicks sporting goods dot com.
Please hold for the next available teammate to assist you.
We are doing our best to get you off the bench and back into the game.
For answers to frequently asked questions, or to chat with one of our teammates, visit w w w dot dick sporting goods dot com.
Hi. Thank you for calling Dick's Sporting Goods."
Extrait d'un appel avec Dick's Sporting Goods
Tuesday, January 16, 2024 3:53 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Dick's Sporting Goods exploite le centre d'appels pour ce 877-846-9997 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 930 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Dick's Sporting Goods avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Dick's Sporting Goods (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Dick's Sporting Goods emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Dick's Sporting Goods est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 36 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 930 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 1061 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Le meilleur moment pour appeler Dick's Sporting Goods
En résumé, le meilleur jour pour appeler Dick's Sporting Goods est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Dick's Sporting Goods mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Dick's Sporting Goods
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Dick's Sporting Goods, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Dick's Sporting Goods propose une politique de retour flexible et sans tracas. Les clients peuvent retourner la plupart des articles dans les 60 jours suivant l'achat, en magasin ou en ligne. Pour les retours en magasin, les particuliers doivent apporter le reçu d'achat ou l'e-mail de confirmation de commande ainsi que l'article dans son emballage d'origine. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Pour les retours en ligne, les acheteurs peuvent lancer le processus via leur compte en ligne ou en contactant le service client. Les articles retournés en ligne peuvent être soumis à des frais de retour. Certains articles comme les armes à feu, les munitions et les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Pour plus de détails et les exceptions à la politique de retour, les clients sont encouragés à visiter la section Retours et échanges sur le site Web de Dick's Sporting Goods.
Oui, il existe une garantie pour les produits vendus chez Dick's Sporting Goods. Dick's Sporting Goods offre une garantie limitée sur la plupart de ses produits. Les conditions spécifiques de garantie varient en fonction du fabricant et du type de produit. Généralement, la garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de temps déterminée. Cependant, certains produits peuvent bénéficier de garanties supplémentaires ou nécessiter un enregistrement pour une couverture étendue. Il est recommandé de vérifier l'emballage du produit ou de consulter un associé du magasin pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie. Dick's Sporting Goods s'engage à assurer la satisfaction de ses clients et répondra aux réclamations ou demandes de renseignements au mieux de ses capacités.
Oui, Dick's Sporting Goods propose des ajustements de prix. Si vous trouvez un prix inférieur sur un produit dans les 14 jours suivant votre achat, vous pouvez demander un ajustement de prix et recevoir la différence de prix. Pour bénéficier d'un ajustement de prix, l'article doit être de la même marque, du même modèle et de la même couleur, et il doit être en stock chez Dick's Sporting Goods et dans le magasin du concurrent. Les ajustements de prix ne sont pas disponibles pour les achats en ligne. Pour demander un ajustement de prix, apportez simplement votre reçu et la preuve du prix inférieur au service client de n'importe quel magasin Dick's Sporting Goods.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Dick's Sporting Goods, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Dick's Sporting Goods et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de commande en ligne: "Does that mean those three are in that store or they're being shipped to that store and then they'll be available for pickup?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, Dec 31, 2024 2:21 AM
Retourner un article incorrect: "So what do I need to do to return it?"
- D'un appel d'une durée de 6 mois, Dec 23, 2024 10:15 PM
Problème de pull défectueux: "I believe that's a defective item."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 43 s, Dec 19, 2024 1:20 AM
Remplacer la commande annulée: "So I just need to replace the order?"
- D'un appel d'une durée de 12 mois, Dec 17, 2024 10:23 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Dick's Sporting Goods sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Dick's Sporting Goods contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Dick's Sporting Goods que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Dick's Sporting Goods Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Dick's Sporting Goods propose cette option.
Dick's Sporting Goods Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Dick's Sporting Goods est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Dick's Sporting Goods, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Dick's Sporting Goods. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Dick's Sporting Goods, car 21,918 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-846-9997 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Dick's Sporting Goods auquel vous appelez compte des employés de St. Louis, MO / Jamaica et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Dick's Sporting Goods possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Dick's Sporting Goods n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Dick's Sporting Goods. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Dick's Sporting Goods. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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