Comment puis-je parler à un humain vivant à KeyBank ?
A:Entrez les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale, puis appuyez sur 0. Ensuite, appuyez sur 6.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au KeyBank pour vous.
Q:
KeyBank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
KeyBank Numéros de téléphone des clients
Service client de réinitialisation de l'identifiant ou du mot de passe
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 2, then 2 for Online Account reset · Please enter the last 4 digits of your social security number or to enter an account or card number, press 0. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour KeyBank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone KeyBank pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique KeyBank vous accueille : Please enter the last 4 digits of your social security number or to enter an account or card number, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Put in the last 4 digits of your Social Security number, then press 0. Next, press 6.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de KeyBank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"We couldn't find a match for that account at code combination in our records.
Let's try again. Please enter your KeyBank debit card number or another KeyBank account or card number."
Extrait d'un appel avec KeyBank
Sunday, November 17, 2024 4:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Key.
Please enter your KeyBank debit card number or another KeyBank account or card number.
Please enter your KeyBank debit card number or another KeyBank account or card number.
For other options, press pound.
To speak with a customer service professional at any time, press zero."
Extrait d'un appel avec KeyBank
Wednesday, June 5, 2024 7:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
KeyBank exploite le centre d'appels pour ce 800-539-2968 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 473 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels KeyBank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone KeyBank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme KeyBank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler KeyBank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 169 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 473 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
J'avais une question sur mon compte d'épargne car il ne semble pas que des intérêts s'accumulent et je pensais avoir choisi un compte courant avec un taux d'intérêt faible mais actuel. Je n'avais pas envie d'aller dans une succursale et de faire la queue, alors j'ai décidé d'appeler KeyBank et de voir ce qu'ils avaient à dire.
De toute évidence, KeyBank a beaucoup de clients qui pourraient appeler pour tout, des transactions frauduleuses aux lignes de crédit en passant par les CD, donc je n'avais aucune idée du temps qu'il me faudrait pour joindre quelqu'un. J'espérais qu'ils auraient un service client décent, mais c'était vraiment une énigme.
Lorsque j'ai appelé, un assistant automatisé m'a immédiatement accueilli et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Key. Veuillez saisir les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Ou pour saisir un numéro de compte ou de carte, appuyez sur 0. » J'ai appelé pendant ma pause déjeuner donc je n'avais aucune information sur moi, j'ai donc choisi d'utiliser mon numéro de sécurité sociale. Cela n'a cependant pas fonctionné, car immédiatement après avoir entré mon numéro, il m'a été dit : « Veuillez entrer votre numéro de carte de débit KeyBank, ou un autre compte ou numéro de carte KeyBank.
J'étais un peu frustré, mais immédiatement après, il m'a dit que je pouvais également appuyer sur 0 pour parler à un agent du service client, ce que j'ai choisi de faire. À partir de là, il est indiqué : "Pour vous diriger vers la bonne personne, veuillez choisir parmi les éléments suivants. Pour obtenir de l'aide concernant un compte chèque, un compte d'épargne ou un compte CD, appuyez sur 1. Carte de crédit, appuyez sur 2. Prêt ou marge de crédit, appuyez sur 3. Pour les transactions frauduleuses par carte de débit ou de crédit, appuyez sur 4. Services bancaires en ligne ou mobiles, appuyez sur 5. Autres comptes ou questions, appuyez sur 6. "
J'en ai choisi un car j'avais besoin de parler de mon compte à quelqu'un et on m'a dit : « Veuillez attendre le prochain représentant du service client. » Il m'a fallu plus de vingt minutes d'écoute de la musique de l'ascenseur, mais j'ai ensuite été mis en contact avec un agréable agent anglophone qui m'a aidé à répondre à mes questions.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent KeyBank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler KeyBank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, KeyBank fournit des services bancaires en ligne, permettant aux clients d'accéder et de gérer leurs comptes à distance. Avec KeyBank Online, vous pouvez facilement consulter le solde de votre compte, l'historique des transactions et ouvrir de nouveaux comptes à partir de n'importe quel appareil doté d'un accès à Internet. Cette plateforme sécurisée vous permet de transférer des fonds entre comptes, de payer des factures, de configurer des alertes et même de gérer vos investissements. Des options de services bancaires mobiles sont également disponibles via l'application KeyBank, offrant flexibilité et commodité lors de vos déplacements. De plus, les services bancaires en ligne de KeyBank garantissent des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations confidentielles, notamment une technologie de cryptage et une authentification multifacteur. En accédant à votre compte KeyBank en ligne, vous pouvez facilement gérer vos transactions financières, économisant ainsi du temps et des efforts.
Pour ouvrir un compte KeyBank, vous devez remplir quelques conditions simples. Tout d’abord, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d’un numéro de sécurité sociale ou d’un numéro d’identification fiscale valide. Vous devrez fournir une pièce d'identité actuelle émise par le gouvernement, comme un permis de conduire ou un passeport. De plus, vous devrez fournir une preuve de votre adresse physique, ce qui peut être fait avec une facture de services publics ou un contrat de location. KeyBank peut également vous demander d'effectuer un dépôt initial sur votre compte. Enfin, si vous ouvrez un compte joint, les deux parties doivent remplir ces conditions. Ces mesures garantissent le respect de la réglementation bancaire et contribuent à vous protéger, vous et les autres, contre les activités frauduleuses.
Le numéro d'acheminement de KeyBank est 041001039. Ce code à neuf chiffres est essentiel pour diverses transactions bancaires, notamment les dépôts directs, les virements électroniques et les paiements électroniques. Il représente l'agence KeyBank spécifique où un compte est ouvert. Les numéros d'acheminement sont basés sur la situation géographique de la succursale, permettant une identification précise et un traitement efficace des fonds. Lors du lancement de transactions ou de la mise en place de paiements automatiques, il est essentiel de fournir ce numéro de routage ainsi que le numéro de compte pour garantir la fluidité des opérations financières. Le numéro d'acheminement de KeyBank se trouve dans le coin inférieur gauche des chèques ou en contactant directement la banque.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client KeyBank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à KeyBank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur une carte de débit perdue: "So I asked them, they I I lost my debit card there yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 39 s, Nov 17, 2024 1:42 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent KeyBank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, KeyBank propose cette option.
KeyBank Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
KeyBank, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
KeyBank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client KeyBank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de KeyBank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent KeyBank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de KeyBank, car 5,076 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-539-2968 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le KeyBank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat ou sur Twitter. Au total, KeyBank possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de KeyBank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour KeyBank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme KeyBank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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