Apria Healthcare propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 20 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Call this number to reach the Corporate Offices · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Apria Healthcare ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Apria Healthcare pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3, then 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Apria Healthcare et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Apria Health Care's billing department.
Your call may be monitored or recorded for training and quality assurance purposes.
If you're calling to place a new order, check the status of your delivery, or having problems with your equipment, press one.
If you're calling in regards to a bill or statement, press two."
Extrait d'un appel avec Apria Healthcare
Tuesday, February 27, 2024 5:00 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hi.
Thank you for calling Apria Healthcare's billing department.
Your call may be monitored or recorded for training and quality assurance purposes.
If you're calling to place a new order, check the status of your delivery, or having problems with your equipment, press one.
If you are calling in regards to a bill or statement, press two.
Please enter your five digit ZIP code."
Extrait d'un appel avec Apria Healthcare
Friday, August 16, 2024 7:26 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Apria Healthcare's billing department.
Your call may be monitored or recorded for training and quality assurance purposes.
For responses to our most frequently asked questions, press five.
If you know your party's extension, you may enter it now.
To repeat this menu, press the pound key.
If you're calling to place a new order, check the status of your delivery, or having problems with your equipment, press one.
If you are calling in regards to a bill or statement, press two."
Extrait d'un appel avec Apria Healthcare
Tuesday, August 27, 2024 2:18 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Apria Healthcare exploite le centre d'appels pour ce 866-505-6365 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 186 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Apria Healthcare avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Apria Healthcare (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Apria Healthcare emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Apria Healthcare est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 89 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 186 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Apria Healthcare est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Apria Healthcare mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Apria Healthcare
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Apria Healthcare, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Apria Healthcare accepte les retours d'articles inutilisés et non ouverts dans les 30 jours suivant la date d'achat. Le retour doit être accompagné du reçu original ou du bordereau d'expédition pour un remboursement ou un crédit. Si l'article est défectueux ou endommagé à la réception, Apria Healthcare organisera un remplacement ou une réparation. Pour lancer un retour, les clients peuvent contacter l'équipe du service client d'Apria Healthcare par téléphone ou par e-mail. Des détails supplémentaires concernant les exceptions et les procédures de la politique de retour peuvent être trouvés sur le site Web de l'entreprise ou en contactant leur support client dédié. Apria Healthcare s'efforce de fournir une expérience de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client.
Apria Healthcare propose une gamme diversifiée de services pour répondre aux besoins de santé des individus à domicile. Nous proposons une sélection complète d'équipements et de fournitures médicales, notamment des appareils respiratoires, des équipements pour l'apnée du sommeil, des aides à la mobilité, des produits de soin des plaies, et bien plus encore. Nos professionnels de la santé qualifiés fournissent un soutien clinique, une éducation et une formation pour garantir une utilisation sûre et efficace de nos produits. Nous proposons également des services de thérapie par perfusion à domicile, notamment des médicaments par voie intraveineuse et une thérapie nutritionnelle. En mettant l’accent sur la prestation de soins exceptionnels aux patients, nous nous efforçons d’améliorer la qualité de vie et de promouvoir l’indépendance. Notre équipe dévouée s’engage à fournir des solutions personnalisées et un soutien continu aux patients et à leurs familles.
Apria Healthcare accepte un large éventail de régimes d'assurance. Nous travaillons à la fois avec des compagnies d'assurance privées et des programmes parrainés par le gouvernement, notamment Medicare et Medicaid. Les plans d'assurance spécifiques que nous acceptons peuvent varier en fonction de votre emplacement, il est donc recommandé de contacter notre équipe de service client dédiée ou de consulter notre site Web pour obtenir les informations les plus récentes. Nous nous efforçons de proposer des options de couverture qui répondent aux besoins de nos patients et travaillons en étroite collaboration avec les assureurs pour garantir des processus de facturation et de réclamation fluides. Chez Apria Healthcare, nous nous engageons à vous aider à naviguer dans les complexités de l'assurance et à garantir l'accès aux équipements et services médicaux dont vous avez besoin pour votre santé et votre bien-être.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Apria Healthcare, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Apria Healthcare et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Commander un tube à oxygène: "Hi. I want to order a fifty foot length for my oxygen tubing."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 59 s, May 10, 2024 5:03 PM
Assistance avec le calendrier de livraison du frère: "I need help with my brother's delivery schedule since he is handicapped and I can't get through to anyone on the phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 9 s, Mar 19, 2024 8:05 PM
Problèmes avec l'appareil CPAP: "I need help with my CPAP machine, it seems to be leaking whenever I use it."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 3 s, Mar 15, 2024 6:00 PM
Livraison des commandes et demande de matériel: "Every time I call for an order, there seems to be a problem with delivery, and I would like to inquire about upgrading some machines for my house."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 1 s, Mar 15, 2024 5:48 PM
Suivi des fournitures médicales retardées: "I just called to find out where my supplies were."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 13 s, Feb 22, 2024 7:08 PM
Confusion sur la facturation: "I found out a bill for something that's gonna be charged to me on the fifteenth, and I don't know what it's for because I didn't order anything."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 39 s, Feb 13, 2024 12:01 AM
Modifier la facturation des fournitures CPAP: "I'd like to modify the auto billing for my CPAP supplies."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 13 s, Jan 12, 2024 5:57 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Apria Healthcare sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Apria Healthcare contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Apria Healthcare que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Apria Healthcare répondra à votre courrier électronique.
Apria Healthcare Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Apria Healthcare est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Apria Healthcare, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Apria Healthcare. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Apria Healthcare, car 7,842 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-505-6365 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Apria Healthcare en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Apria Healthcare possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Apria Healthcare n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Apria Healthcare. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Apria Healthcare. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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