Ann Taylor propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Ann Taylor ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ann Taylor pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 7
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ann Taylor et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Ann Taylor.
To place a new order, press one. To find let me get a client associate to help place your order.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
After speaking with our associate, if you stay on the line, you will be automatically transferred to complete a brief survey.
Hi. Thank you for calling Taylor."
Extrait d'un appel avec Ann Taylor
Sunday, January 14, 2024 1:22 AM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Hi. Thanks for calling Ann Taylor.
This month, we are supporting the Breast Cancer Research Foundation Please tell an associate if you would like to donate.
To place a new order, press one.
To find the status of an existing order or return, press two.
For information on your if you have please enter the ten digit telephone number used to place your order beginning with the area code."
Extrait d'un appel avec Ann Taylor
Wednesday, October 30, 2024 3:28 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"I
I still didn't understand. Let's try once more.
Please enter the ten digit telephone number used to place"
Extrait d'un appel avec Ann Taylor
Wednesday, October 30, 2024 3:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Ann Taylor.
To place a new order, press one.
To find the status of an existing order or return, press two.
For information on your credit card or loyalty rewards account, press three.
If you need help with something else, press four."
Extrait d'un appel avec Ann Taylor
Wednesday, May 15, 2024 10:12 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Please enter the number now.
I did not get the order number.
If you need more time, press one, and I will wait for you.
If you do not have your order number, press two."
Extrait d'un appel avec Ann Taylor
Saturday, June 1, 2024 9:33 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ann Taylor exploite le centre d'appels pour ce 800-342-5266 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 366 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Ann Taylor avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ann Taylor (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ann Taylor emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ann Taylor est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 144 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 366 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ann Taylor est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Ann Taylor
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ann Taylor, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Ann Taylor propose une politique de retour sans tracas pour une satisfaction garantie. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 45 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Les retours peuvent être effectués dans n'importe quel magasin Ann Taylor ou par courrier en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie. Alternativement, si vous possédez une carte de crédit Ann Taylor, les retours sont gratuits lorsqu'ils sont traités par la poste. Si votre achat comprenait un cadeau avec l'achat, le cadeau doit également être retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, les frais d'expédition étant déduits pour les retours par la poste. Veuillez noter que les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés. Pour des informations plus détaillées, visitez le site Web d'Ann Taylor ou contactez leur service client.
Ann Taylor propose un guide des tailles complet pour vous aider à trouver la coupe parfaite pour vos vêtements. Notre guide des tailles s'adresse à une gamme de morphologies et fournit des mesures détaillées pour chaque catégorie de vêtements spécifique, notamment les hauts, les robes, les jupes, les pantalons, etc. Ce guide vous permet de choisir la taille qui correspond le mieux à vos mensurations, garantissant un ajustement confortable et flatteur. Nous vous recommandons de vous référer à notre guide des tailles avant de faire un achat pour garantir l'exactitude. Veuillez noter que nos tailles peuvent varier légèrement selon les différentes collections, styles ou matériaux. Notre objectif est de vous aider à trouver la coupe idéale qui met en valeur votre style unique et renforce votre confiance. N'hésitez pas à vous connecter avec notre équipe de support client pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant le dimensionnement ou toute autre demande.
La politique de confidentialité d'Ann Taylor est conçue pour protéger les informations personnelles de ses clients. Ils collectent des informations, notamment les noms, adresses, adresses e-mail et détails de paiement, dans le but de traiter les commandes et d'offrir une expérience d'achat personnalisée. Ces données sont confidentielles et traitées avec le plus grand soin, et ne sont partagées qu'avec des prestataires de services tiers de confiance nécessaires à l'exécution des commandes et au support client. Ann Taylor peut également utiliser ces informations pour communiquer sur des promotions, des événements et d'autres mises à jour, mais les clients ont la possibilité de se désinscrire de ces communications. Ils emploient diverses mesures de sécurité pour protéger les informations des clients et garantir des transactions sécurisées. La politique de confidentialité d'Ann Taylor reflète son engagement à respecter la vie privée des clients et à maintenir la confiance placée dans leur marque.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ann Taylor, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ann Taylor et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmation de commande manquante: "I just didn't get my confirmation email yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 7 s, Dec 2, 2024 5:04 PM
Facture manquante pour le retour: "I need to return it, but the invoice is not there."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 42 s, Dec 1, 2024 6:46 PM
Retour et problème de commande: "But there's a mistake in the order I placed."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 1 s, Nov 21, 2024 9:57 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Ann Taylor sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Certaines équipes du service client, comme celle de Ann Taylor, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ann Taylor, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ann Taylor. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ann Taylor, car 2,376 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-342-5266 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ann Taylor en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou Facebook. Au total, Ann Taylor possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ann Taylor n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ann Taylor. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ann Taylor. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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