Comment puis-je parler à un humain vivant à Anker ?
A:L'appel de ce numéro Anker devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Anker pour vous.
Q:
Anker propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm PST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Anker ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Anker pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Anker number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Anker et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Anchor Innovations. All calls are monitored and recorded for quality and training purposes.
For help with Anchor or Soundcore products, press one.
For Eufy or Nebula products, press two.
For Anchor Thank you for contacting Anchor customer support."
Extrait d'un appel avec Anker
Wednesday, April 3, 2024 5:23 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Anchor Innovations.
This call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Our technical support agents are happy to assist you.
Let's get you to the right team. For anchor charging, press one.
For SoundCore Audio, press two.
For Yufe Clean or Yufe Security, press three.
For Anker make three d printers, press four."
Extrait d'un appel avec Anker
Friday, April 26, 2024 8:06 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Anker est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Anker exploite le centre d'appels pour ce 800-988-7973 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 65 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Anker avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Anker (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Anker emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Anker est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 260 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 65 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Anker est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Anker assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Anker
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Anker, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Anker est une marque leader d'électronique grand public qui se concentre sur la création de produits innovants et fiables pour améliorer et simplifier la vie des gens. Créée en 2011, Anker est rapidement devenue synonyme de solutions de recharge, d'appareils audio et d'accessoires pour la maison intelligente de haute qualité. S'engageant à fournir une technologie de pointe, Anker s'efforce de proposer des produits qui dépassent les attentes des clients. Des banques d'alimentation et câbles de chargement aux haut-parleurs Bluetooth et écouteurs sans fil, la vaste gamme d'Anker répond à divers besoins. L'engagement de la marque envers l'excellence et la satisfaction du client est évident à travers ses reconnaissances et ses récompenses constantes. L'objectif d'Anker est de responsabiliser les individus en leur fournissant des solutions fiables et pratiques qui s'intègrent parfaitement à leurs routines quotidiennes.
Anker propose une politique de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison et recevoir un remboursement complet. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, y compris l'emballage, les accessoires et tout article promotionnel. Anker offre également une garantie sans souci de 18 mois pour la plupart de ses produits, couvrant tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement. En cas de réclamation au titre de la garantie, Anker réparera ou remplacera l'article défectueux, en fonction de son évaluation. Pour lancer un retour ou faire une réclamation au titre de la garantie, les clients peuvent simplement contacter l'équipe du service client d'Anker, qui se consacre à fournir une assistance rapide et à résoudre efficacement tout problème.
Anker propose une large gamme de produits populaires connus pour leur qualité et leur innovation. Parmi leurs best-sellers figurent les chargeurs portables, tels que la série PowerCore, qui permettent une charge fiable et rapide en déplacement. Les chargeurs sans fil d'Anker, comme la série PowerWave, sont également très recherchés, garantissant un chargement sans tracas pour divers appareils. Les haut-parleurs Bluetooth Soundcore sont un autre favori des clients, offrant une qualité sonore impressionnante et une longue durée de vie de la batterie. La gamme de câbles USB et de chargeurs muraux d'Anker est largement appréciée pour sa durabilité et ses capacités de charge rapide. De plus, leurs écouteurs sans fil, tels que la série Liberty Air, ont gagné en popularité pour leur confort, leur qualité sonore et leur excellente autonomie. Anker introduit continuellement des produits innovants pour répondre aux besoins de ses clients, consolidant ainsi sa position de fournisseur leader de solutions technologiques fiables et performantes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Anker, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Anker et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de retour: "I would like to start a return."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 26 s, Dec 10, 2024 2:52 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Anker sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Anker, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Anker. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Anker, car 276 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-988-7973 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Anker en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Anker possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Anker n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Anker. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Anker. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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