Air Transat Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Le meilleur numéro de téléphone de Air Transat

877-872-6728
Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Air Transat le plus populaire
Q:

Comment puis-je parler à un humain vivant à Air Transat ?

A:Vous devez choisir une option 1 à 5, puis suivre les invites.
Q:

Air Transat propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Saturday. Détails
Q:

Combien de temps vais-je attendre en attente ?

A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.

Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Air Transat pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Must choose an option 1-5, then follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Air Transat vous accueille : Welcome to Air Transat. To continue in English, please stay on the line. Just note that our menu has changed. To direct your call correctly, please choose from the following five options. If you would like to select or change your seat, purchase option plus, or pre-order other products for your flight, press 1. If you would like to modify your reservation or if you have special needs that you would like to bring to our attention or make a general inquiry, press 2. If you would like to make a new reservation or a reservation for 10 or more, press 3. If you are at the airport or your destination or post-travel, or if you have an issue with your baggage and require assistance, press 4. If you would like information concerning our flight arrivals and departures, press 5.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Air Transat et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois

"Welcome to Air Transat. To continue in English, please stay on the line. Do you like flying with Air Transat? Share your opinion by voting for us as the world's best leisure airline at vote for airtransat dot com. Please note that our menu has changed. To direct your call correctly, please choose from the following five options. If you would like to select or change your seat, purchase option, plus or preorder other products for your flight, press one. If you would like to modify your reservation or if you have special needs that you would like to bring to our attention or make a general inquiry, press two."
Extrait d'un appel avec Air Transat
Friday, March 8, 2024 10:32 PM

Le premier menu du téléphone

"Welcome to Air Transat. To continue in English, please stay on the line. Do you like flying with Air Transat? Share your opinion by voting for us as the world's best leisure airline at vote for airtransat dot com. Please note that our menu has changed. To direct your call correctly, please choose from the following five options. If you would like information concerning our flight arrivals and departures, press five.
Options. If you would like to select or change your seat, purchase option plus or preorder other products for your flight, press one.
If you would like to modify your reservation or if you have special needs that you would like to bring to our attention or make a general inquiry, press two."
Extrait d'un appel avec Air Transat
Saturday, March 16, 2024 6:26 PM

Après avoir appuyé sur 2

"If you would like to make a new reservation if you need to make a modification to an existing reservation for flights, press one.
For a south package, press two.
To book a package in Europe or Africa, press three.
For a guided tour, press four."
Extrait d'un appel avec Air Transat
Wednesday, March 13, 2024 9:26 PM

Après avoir appuyé sur 3

"If you are at the airport or your destination, or post travel or if you please select from one of the following five options. To book for a group of ten or more, press five.
To book a new flight, press one.
To book a south package, press two."
Extrait d'un appel avec Air Transat
Thursday, March 7, 2024 3:55 PM

Après avoir appuyé sur 4

"If you are at the airport or at your destination and require assistance, press one.
If you have completed a trip and wish to speak with one of our customer relations specialists, press two."
Extrait d'un appel avec Air Transat
Saturday, March 16, 2024 6:26 PM

Après avoir appuyé sur 5

"Welcome to Air Transat flight information system. Our system contains arrivals and departures for today and the next two days. Also, please note that if your flight is operated by another carrier, you must contact that airline directly or your local airport authority.
For departure times, press one.
For arrival times, press two."
Extrait d'un appel avec Air Transat
Friday, March 8, 2024 10:32 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Air Transat exploite le centre d'appels pour ce 877-872-6728 numéro de téléphone 24 hours, 7 days. La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 91 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Air Transat (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Air Transat emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler Air Transat est Friday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 286 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 91 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.

Le meilleur moment pour appeler Air Transat

En résumé, le meilleur jour pour appeler Air Transat est le Friday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Air Transat assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.

Pourquoi les clients appellent Air Transat

Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Air Transat et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur les options de vol: "I would like to buy a ticket from Toronto to Split. Actually, Air Transat flies directly to Zagreb, but then do I need to book myself another airline from Zagreb to Split, or you can do it all for me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 56 s, Mar 26, 2024 2:51 PM
Demande de statut de remboursement: "I want the money back, it's been over three weeks now."
- À partir d'un appel d'une durée de 65 m 47 s, Mar 12, 2024 4:38 PM
Demande de vol: "I am calling to see if there will be a flight leaving out of Haiti to come to Canada on the thirteenth of this month."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 38 s, Mar 8, 2024 10:32 PM
Modifier la date du vol retour: "I need to change my return flight to Wednesday due to a mistake in my booking."
- À partir d'un appel d'une durée de 43 m 22 s, Jan 20, 2024 3:27 PM
Assistance générale: "I'm happy to talk with somebody."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 31 s, Jan 14, 2024 4:01 PM

Plus de Air Transat contacts du service client

Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Air Transat que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.

Air Transat Service d'assistance client/Assistance Web

airtransat.com - Contactez-nous
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Air Transat est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Air Transat, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Air Transat. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Air Transat, car 438 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-872-6728 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Air Transat en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Air Transat possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Air Transat n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Air Transat. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Air Transat. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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