Advocate Health Care propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Advocate Health Care ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Advocate Health Care pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Advocate Health Care et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Advocate Healthcare.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one, or go to the nearest emergency room.
For quality and training purposes, this call may be recorded.
Let me transfer you to a health care representative for assistance.
Press one if you are calling for an advocate clinic at Walgreens.
Press two to schedule a mammogram. For all other calls, press three.
Or hold for the next available team member.
We appreciate your feedback to improve our customer service.
Would you participate in a brief survey after your call?"
Extrait d'un appel avec Advocate Health Care
Wednesday, January 31, 2024 9:36 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Advocate Healthcare.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one, or go to the nearest emergency room.
For quality and training purposes, this call may be recorded.
Let me transfer you to a health care representative for assistance.
Press one if you are calling for an advocate clinic at Walgreens.
Press two to schedule a mammogram.
For all other calls, press three."
Extrait d'un appel avec Advocate Health Care
Wednesday, January 31, 2024 9:36 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Advocate Health Care exploite le centre d'appels pour ce 800-323-8622 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 28 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Advocate Health Care avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Advocate Health Care (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Advocate Health Care emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Advocate Health Care est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 28 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Advocate Health Care
En résumé, le meilleur jour pour appeler Advocate Health Care est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Advocate Health Care assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Advocate Health Care
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Advocate Health Care, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les établissements Advocate Health Care sont idéalement situés dans la région de Chicagoland, dans l'Illinois. Avec plus de 500 sites, nous nous efforçons de fournir des options de soins de santé accessibles et complètes à nos patients. Nos hôpitaux sont répartis dans diverses communautés, notamment le centre-ville de Chicago, les banlieues et les zones rurales. De plus, nous disposons de nombreux cabinets médicaux et centres ambulatoires, garantissant à nos patients un accès facile aux soins primaires, aux services spécialisés et aux traitements avancés. Notre engagement envers l'excellence en matière de soins de santé s'étend au-delà des emplacements physiques, car nos services sont également disponibles via des consultations en télésanté, offrant des soins pratiques dans le confort de votre foyer. Avec Advocate Health Care, vous pouvez être sûr que nos installations sont à proximité, prêtes à répondre à vos besoins en matière de soins de santé.
Advocate Health Care offre une gamme complète de services de santé pour répondre aux divers besoins des individus et des familles. Nos services comprennent des soins primaires, avec accès à un vaste réseau de médecins compatissants et qualifiés et de prestataires de pratique avancée. Nous prodiguons également des soins spécialisés dans des domaines tels que la cardiologie, la dermatologie, l'orthopédie, la neurologie, etc. Les patients peuvent bénéficier de nos capacités d’imagerie diagnostique de pointe, notamment l’IRM et la tomodensitométrie. Nos services chirurgicaux de premier ordre couvrent diverses spécialités, de la chirurgie générale aux procédures assistées par robot. Nous accordons la priorité à la santé mentale et proposons des conseils d’experts et des options thérapeutiques. Les services de maternité, de pédiatrie et de gériatrie font partie de nos programmes spécialisés. De plus, Advocate Health Care fournit des soins d'urgence, des centres de soins d'urgence et des options de santé virtuelle pour un accès pratique aux soins. Grâce à notre engagement envers des soins centrés sur le patient et des avancées innovantes, vous pouvez faire confiance à Advocate Health Care pour fournir des services de santé exceptionnels.
Les heures de visite dans les hôpitaux Advocate Health Care varient selon l'emplacement et l'unité. Généralement, les heures de visite sont de 11h00 à 20h00, avec quelques exceptions pour certaines unités et situations. Ces heures assurent un environnement propice au repos et au rétablissement des patients tout en permettant aux proches de leur apporter soutien et compagnie. Cependant, il est conseillé de consulter le site Web de l'hôpital concerné ou de contacter son bureau d'information pour confirmer les heures de visite, car elles peuvent être sujettes à changement pendant les vacances ou d'autres circonstances. Advocate Health Care reconnaît l'importance de la famille et des amis dans le parcours de guérison des patients, en s'efforçant de créer une atmosphère accueillante qui donne la priorité aux soins des patients et aux liens avec les proches.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Advocate Health Care, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Advocate Health Care et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Statut de la candidature avec AdBook: "I signed up with AdBook for work as a home health aide, but haven't heard back."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 31 s, Jan 31, 2024 9:36 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Advocate Health Care sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Advocate Health Care, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Advocate Health Care. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Advocate Health Care, car 168 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-323-8622 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Advocate Health Care en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Advocate Health Care possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Advocate Health Care n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Advocate Health Care. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Advocate Health Care. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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