California Employment Development Department (EDD) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-8pm PST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 12 minutes et 19 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
California Employment Development Department (EDD) Numéros de téléphone des clients
Mon-Fri 8am-5pm PST · Press 0 · Director's Office - This office does not have access to claimant or employment information. For unemployment assistance, press 1. Paid family leave assistance, press 2. State disability insurance, press 3. To reach an attendant, press 4.
Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm PST · Once recording starts dial 6...wait for voice..7...wait for voice..3.. Enter Ssn# and press 1 and you WILL get through to an English rep. · This line is for Vietnamese speakers only. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 8am-5pm PST · Calling this California Employment Development Department (EDD) number should go right to a real human being · Cannot assist with unemployment questions, call - to file for benefits, call 800-480-3287 · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour California Employment Development Department (EDD) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone California Employment Development Department (EDD) pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique California Employment Development Department (EDD) vous accueille : Debit card info - Call B of A at 1-866-692-9374. Claim status, file a claim, certify for benefits, or need 1099G info, press 1. Employers, press 2. Report fraud - Go online to the website.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 6, then 7, then 3, then your SS#, then 1 if your SS# is correct
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de California Employment Development Department (EDD) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the employment development department unemployment insurance customer service center.
After you apply for unemployment benefits, it typically takes at least three weeks to receive your payment.
Apply at e d d dot c a dot g o b forward slash u I underscore online.
For in person help with your application, visit in America's Job Center of California disability insurance or tax office.
To find one near you, go to edd dot c a dot gov forward slash office underscore locator.
We are changing the bank we use to issue debit cards to receive benefit payments.
Beginning in February fifteen two thousand twenty four, benefits will no longer be issued to a Bank of America debit card.
Instead, they will be issued to a new Money Network prepaid debit card.
Visit e d d dot c a dot g o v forward slash debit card for more information.
Select from the following. If you have a claim, need to file a claim, certify for benefits, or get ten ninety nine g information, press one.
Employers, press two. If you suspect fraudulent involving unemployment insurance or to report fraud, visit e d select from these claim options."
Extrait d'un appel avec California Employment Development Department (EDD)
Friday, January 12, 2024 10:35 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the employment development department unemployment insurance customer service center.
To continue in English, press one.
After you apply for unemployment, it typically takes at least three weeks for you to receive your first payment.
Apply at e d d dot c a dot g o v forward slash u I underscore online.
We issue benefit payments to a Money Network prepaid debit card unless you select a different payment option.
You can change your payment option through your UI online account.
Visit e d d dot c a dot g o v forward slash u I underscore online.
Visit e d d dot c a dot g o v forward slash debit card for more information.
Select from the following.
If you have a claim, need to file a claim, select from these claim options.
To use EDD's Telacert and Certify available weeks by phone, file a new claim, or get information on your existing claim, press one.
For to get started and securely access your information, I'll need to ask you some questions.
First, please enter your Social Security number."
Extrait d'un appel avec California Employment Development Department (EDD)
Thursday, July 11, 2024 5:46 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
California Employment Development Department (EDD) exploite le centre d'appels pour ce 800-300-5616 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-8pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 154 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels California Employment Development Department (EDD) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone California Employment Development Department (EDD) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme California Employment Development Department (EDD) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler California Employment Development Department (EDD) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 2309 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 154 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday, soit 1612 % de plus que le minimum.La plupart des entreprises constatent de plus grandes fluctuations dans la durée des délais d'attente, mais comme vous pouvez le constater, le temps passé à attendre un représentant California Employment Development Department (EDD) est plus constant que le nombre d'appels tout au long de la semaine.
Le meilleur moment pour appeler California Employment Development Department (EDD)
En résumé, le meilleur jour pour appeler California Employment Development Department (EDD) est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que California Employment Development Department (EDD) mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Appeler ce numéro client California Employment Development Department (EDD)
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pourriez appeler la ligne de service du California Employment Development Department (EDD). Principalement, le bureau gère les demandes d'assurance-chômage des résidents californiens. Vous recherchez peut-être des informations sur la façon de déposer une demande, une mise à jour sur l'état de leur demande ou même des détails sur la façon d'accéder à leurs prestations d'assurance-chômage.
Lorsque j'ai composé le numéro de l'EDD, j'ai été accueilli par un message préenregistré fournissant des instructions pour résoudre plusieurs problèmes courants des clients. La majorité de ces instructions m'ont incité à visiter le site EDD. Le message propose des solutions pour déposer une réclamation initiale, des instructions sur la façon de trouver le bureau EDD physique le plus proche et des informations sur le temps qu'il faut généralement pour traiter une réclamation et recevoir un paiement.
Ce premier message préenregistré dure près de deux minutes. Il n'y a aucun moyen de sauter ou d'avancer rapidement dans le message, donc même si vous l'avez déjà entendu, vous devrez l'écouter en entier à chaque fois que vous appelez.
Suite au message, j'ai eu accès au menu automatisé du système. Ce menu propose des options aux personnes ayant des questions sur l'assurance-chômage, aux employeurs ayant des questions sur l'assurance-chômage et aux personnes souhaitant signaler une activité frauduleuse.
Les personnes qui appellent pour poser des questions sur l'assurance-chômage peuvent ensuite accéder à un menu qui vous permet de « certifier » votre demande de chômage. Il s'agit d'un service utile ; Les résidents californiens qui sont autorisés à bénéficier de l'assurance-chômage doivent certifier leurs demandes toutes les deux semaines. À condition que vous disposiez de toutes les informations requises à portée de main, pouvoir le faire par téléphone pourrait être très pratique.
Cependant, je n'ai pas trouvé le menu automatisé particulièrement flexible. Si un appelant souhaite accomplir autre chose que certifier une réclamation ou a une question à laquelle le message préenregistré ne répond pas, il peut être difficile de se connecter à un représentant humain du service client.
Lorsque j'ai appelé, j'ai parcouru le système pour poser une question sur mon admissibilité potentielle à l'assurance-chômage. Après avoir parcouru le message initial et le menu automatisé, on m'a demandé de saisir mon numéro de sécurité sociale. J'ai ensuite dû répondre à une série de questions qui ne s'appliqueraient probablement pas à la plupart des situations des appelants, par exemple si une partie de mes revenus provenait d'un autre État ou si je travaillais pour le gouvernement fédéral.
On m'a ensuite demandé de rester en ligne si je souhaitais parler à un représentant du service client. Après une brève attente, un autre message enregistré m'a informé que l'EDD recevait plus d'appels qu'il ne pouvait en répondre et qu'il ne pouvait pas m'aider pour le moment. On m'a demandé de « veuillez réessayer plus tard », puis le système a automatiquement mis fin à l'appel.
Bien que j'ai rappelé plusieurs fois, je n'ai jamais été connecté à un agent du service client en direct. En fin de compte, même si le système téléphonique de l'EDD fournit de bonnes informations et des références vers des zones spécifiques de son site Web, il est très difficile de parler avec un représentant en direct.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent California Employment Development Department (EDD)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler California Employment Development Department (EDD), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cet article explique comment demander des prestations de chômage auprès du California Employment Development Department. Si vous êtes récemment devenu chômeur, ce guide vous aidera. L'article explique comment demander des allocations de chômage dans l'État de Californie en ligne, par téléphone, par fax ou par courrier, de quelles informations vous avez besoin et que faire si ces étapes ne fonctionnent pas.
Cet article explique comment vérifier vos prestations de chômage en ligne sur le site Web du California Employment Development Department. Si vous êtes actuellement au chômage et que vous recevez des prestations de chômage du California Employment Development Department, ce guide pourrait vous aider. L'article explique comment se connecter à votre compte, quelles informations vous devez vous connecter et quoi faire si ces étapes échouent.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client California Employment Development Department (EDD), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent California Employment Development Department (EDD) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de California Employment Development Department (EDD) contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client California Employment Development Department (EDD) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
California Employment Development Department (EDD) Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, California Employment Development Department (EDD) propose cette option.
California Employment Development Department (EDD) Service client sur Facebook/Messager
Certaines équipes du service client, comme celle de California Employment Development Department (EDD), acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
California Employment Development Department (EDD) Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client California Employment Development Department (EDD) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de California Employment Development Department (EDD), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent California Employment Development Department (EDD). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de California Employment Development Department (EDD), car 28,428 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-300-5616 incluent Speak to an agent, Re-open a claim, File a claim, I'm currently out of state, Where is my claim? et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels California Employment Development Department (EDD) auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert Mon-Sun 8am-8pm PT selon les clients. Au total, California Employment Development Department (EDD) possède 7 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants California Employment Development Department (EDD) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour California Employment Development Department (EDD). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme California Employment Development Department (EDD). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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