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Spotify Online Help at support.spotify.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttps://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/?contact
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide1:30pm
Délai d'exécution moyen100
Classement parmi toutes les façons de les atteindre2
Autres moyens de communicationemail, web, twitter
Note client communication66%
Qualité de l'évaluation de l'aide92%
Votes pour l'aide en ligne213
Date de dernière mise à jourFri Oct 16 2020 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Spotify Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide Spotify où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Spotify, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 84,900 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur support.spotify.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Spotify agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting Spotify: General Information

Spotify dispose heureusement d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, même si vous ne pouvez pas les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec Spotify en utilisant 3 différents médias: email, web, twitter. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de recueillir et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et de nous parler de leurs expériences avec des entreprises comme Spotify.

Do Spotify and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Spotify and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

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