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SpotifyFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Spotify ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Spotify. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment réinitialiser mon compte Spotify si je n'ai plus le compte de messagerie associé à mon compte ?

Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre compte Spotify, vous pouvez essayer plusieurs solutions. La première étape consiste à contacter le client...

Que dois-je faire si je ne peux pas modifier les informations de carte de crédit de paiement sur Spotify ?

Que vous ayez ouvert un nouveau compte de carte de crédit ou que vous ayez besoin de mettre à jour votre compte Spotify avec de nouvelles informations de compte, vous voulez...
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Questions récentes de Spotify clients

How to upgrade my Spotify to premium

To upgrade to Spotify Premium, log in to your Spotify account on the app or website. Navigate to the "Premium" section, where you can select your preferred plan. Click on the "Get Premium" button and follow the prompts to enter your payment information and confirm your subscription. Once completed, you'll have access to all Premium features, including ad-free listening and offline downloads. Enjoy your upgraded experience!
Demandé Dec 5, 2024 2:27 AM

How do I upgrade to premium Spotify

To upgrade to Spotify Premium, log in to your Spotify account on the app or website. Navigate to the 'Your Plan' section in your account settings. There, you will see an option to upgrade to Premium. Follow the prompts to select your plan and enter your payment information. Once completed, your account will be upgraded to Spotify Premium, granting you ad-free listening, offline downloads, and additional features.
Demandé Nov 23, 2024 1:47 AM

I would like to upgrade my account to premium.

To upgrade your account to Premium, go to the Spotify website or open the app, and find the "Get Premium" option. Follow the instructions to select your plan and complete the payment process.
Demandé Jul 28, 2024 4:27 PM

How do I cancel my Spotify account?

To cancel your Spotify account, log into your account on the Spotify website, go to 'Account,' then 'Subscription,' and select 'Cancel Premium.' Follow the prompts to confirm your cancellation.
Demandé Jul 19, 2024 2:31 AM

Get a refund back to my card for a transaction I didn't make

To request a refund for a transaction you didn't make, you should review your account's payment history and ensure the charge is unauthorized. Then, visit Spotify's support page to report the issue and start the process for a refund.
Demandé Jul 16, 2024 10:45 PM

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Account Management

Comment réinitialiser mon compte Spotify si je n'ai plus le compte de messagerie associé à mon compte ?

Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre compte Spotify, vous pouvez essayer plusieurs solutions. La première étape consiste à contacter le client...

Que dois-je faire si je ne peux pas modifier les informations de carte de crédit de paiement sur Spotify ?

Que vous ayez ouvert un nouveau compte de carte de crédit ou que vous ayez besoin de mettre à jour votre compte Spotify avec de nouvelles informations de compte, vous voulez...

Comment puis-je ajouter quelqu'un à mon plan familial Spotify ?

Lorsque vous souhaitez partager votre forfait Spotify avec des membres de votre famille vivant sous votre toit, vous pouvez ajouter jusqu'à six comptes à votre forfait en ligne....

Que faire si je ne peux pas adhérer à un forfait familial Spotify?

Ce guide illustre ce que vous devez faire si vous essayez de rejoindre un forfait familial Spotify, mais que vous n'y parvenez pas. Cela donne quelques idées...

Comment arrêter le paiement automatique sur Spotify?

Ce guide facile à suivre explique comment les clients Spotify peuvent annuler leurs abonnements à paiement automatique Spotify pour Spotify Premium et revenir...

Comment activer mon abonnement de partenaire Starbucks sur Spotify?

Cet article parle de l'abonnement gratuit au plan Spotify Premium qui constitue un avantage en tant que partenaire de Starbuck. Instructions...

Comment puis-je contester une accusation avec Spotify?

Spotify est une application qui vous permet d'écouter de la musique et des podcasts de n'importe quelle partie du monde. Il existe différents abonnements Spotify...

Puis-je récupérer mon argent auprès de Spotify?

Si vous pensez avoir droit à un remboursement de Spotify, vous pouvez prendre certaines mesures pour déterminer votre éligibilité. Visitez Spotify...

Comment récupérer mon compte Spotify?

Spotify est un service mondial de streaming musical nécessitant la création d'un compte. Si vous oubliez votre mot de passe, suivez ces étapes : ouvrez Spotify...

Comment puis-je annuler mon compte Spotify?

Si vous disposez d'un forfait Premium, Duo ou Spotify Family, vous pouvez annuler votre abonnement payant en remplissant un formulaire ou en vous connectant à votre...

Settings and Customization

Comment changer ma langue sur Spotify ?

Spotify vous permet également de rechercher de la musique par langue. Cela permet aux utilisateurs de trouver facilement du contenu dans leur langue préférée....

Comment enregistrer ma liste de lecture Spotify sur une carte SD ?

Que vous utilisiez un appareil Android ou un ordinateur personnel, vous pouvez télécharger votre liste de lecture Spotify sur une carte SD pour une écoute hors ligne....

Comment ajouter des fichiers locaux à ma liste de lecture sur Spotify ?

Si vous disposez d'un compte Spotify Premium, vous pouvez télécharger vos propres fichiers musicaux pour les lire sur Spotify et les inclure dans vos listes de lecture Spotify....

Quel est le nombre maximum de chansons que je peux avoir dans une playlist Spotify ?

Le nombre maximum de chansons que vous pouvez avoir dans une liste de lecture Spotify dépend de la plateforme que vous utilisez. Pour les lecteurs de bureau et Web,...

Est-il possible de transférer mes playlists d'un compte Spotify à un autre ?

Oui, il est possible de transférer vos playlists d'un compte Spotify à un autre. Spotify propose une fonctionnalité d'exportation de playlist qui permet...

Puis-je écouter Spotify sur ma smart TV ou ma console de jeu ?

Oui, vous pouvez écouter Spotify sur votre téléviseur intelligent ou votre console de jeu ! Spotify est compatible avec une large gamme d'appareils, notamment...

Subscription Information

Comment télécharger et écouter de la musique hors ligne sur Spotify?

La fonctionnalité hors ligne de Spotify vous permet d'écouter de la musique sans connexion Wi-Fi. Pour accéder à cette fonctionnalité, rendez-vous sur la page d'accueil de Spotify, cliquez sur...

Puis-je écouter Spotify sur plusieurs appareils en même temps ?

Oui, vous pouvez écouter Spotify sur plusieurs appareils simultanément avec un abonnement Spotify Premium. Cela vous permet de profiter de votre...

Quelle est la différence entre Spotify Free et Spotify Premium ?

Spotify Free et Spotify Premium sont deux options d'abonnement différentes proposées par Spotify. Spotify Free est la version de base qui, en revanche, Spotify Premium offre une expérience améliorée. Avec un abonnement mensuel, les utilisateurs peuvent profiter d'une écoute sans publicité, de sauts illimités, d'un streaming audio de haute qualité et de la possibilité de télécharger de la musique pour l'écouter hors ligne. Spotify Premium donne également accès à du contenu exclusif, un accès anticipé aux nouvelles versions et la possibilité de lire n'importe quelle chanson à la demande. En résumé, alors que Spotify Free permet d'accéder à la bibliothèque musicale avec des limitations et des publicités, Spotify Premium offre une expérience plus personnalisée, transparente et riche en fonctionnalités moyennant un abonnement mensuel....
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Spotify problèmes signalés à GetHuman
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