Lufthansa Pages d'aide
Lufthansa FAQ client, forum et service d'assistance en ligne
Lufthansa Aide @ lufthansa.comAide client
- Il faut en moyenne 68 heures pour résoudre les problèmes à partir de leur site Web.
- Ce lien mène à la section Customer Service de leur site d'aide.
- L'heure la plus fréquentée de la journée se situe vers 1:30pm.
- Les sujets courants incluent la modification de vol, la demande spéciale, la création d'une réservation, le remboursement de frais, la modification de réservation, etc.
Aide pour votre problème spécifique
Commencez à saisir la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Lufthansa. Afin de vous faire gagner du temps en parcourant les différents articles de leur site Web, nous pouvons vous fournir des réponses et des guides étape par étape en quelques instants. Nous vous recommandons de commencer ici et de suivre les instructions spécifiques à votre problème.
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Lufthansa Aide en ligne sur lufthansa.com - Infos et statistiques
Adresse du service d'assistancehttps://www.lufthansa.com/se/en/help-and-contact.html
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide1:30pm
Délai d'exécution moyen68
Classement parmi toutes les façons de les atteindre3
Autres moyens de communicationphone, email, web, chat
Note client communication57%
Qualité de l'évaluation de l'aide93%
Votes pour l'aide en ligne596
Date de dernière mise à jourTue Apr 16 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Lufthansa Pages d'aide: ce qu'il faut savoir
Il s'agit de la page d'aide Lufthansa où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Lufthansa, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 32,238 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur lufthansa.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Lufthansa agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.
Contacter Lufthansa: Informations générales
Lufthansa dispose heureusement d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, même si vous ne pouvez pas les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec Lufthansa en utilisant 4 différents médias: phone, email, web, chat. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de recueillir et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et de nous parler de leurs expériences avec des entreprises comme Lufthansa.
Lufthansa et GetHuman fonctionnent-ils ensemble?
GetHuman n'a aucune relation avec Lufthansa et n'opère pas ses opérations d'assistance ou d'assistance client. GetHuman est un endroit où les clients peuvent partager des liens utiles et des idées qui aident à résoudre les problèmes de service client pour nous tous. Pour soutenir la cause, veuillez partager toute information utile que vous trouverez ici avec vos amis et votre famille.