Apple Customer Support on Facebook

Contacting Apple customer service via Facebook or Messenger

Apple on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/AppStore
Expect a response in: 7 hours
Best time to write: around 2:45pm
Rank: #5 of 7 ways to contact
5,951 customer votes
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Apple Facebook-based Customer Help - Info & Stats

Adresse de la page Facebookhttps://www.facebook.com/AppStore
Rappel possibleNON
Heures de la page Facebook24 heures, 7 jours
Moment idéal pour écrire2:45pm
Temps de première réponse7
Délai d'exécution moyen21
Classement (parmi toutes les façons de contacter)5
Lisibilité de la messagerie70%
Qualité de l'aide61%
Votes des clients5,951
Dernière mise à jour des informationsTue Oct 20 2020 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Apple Customer Service via Facebook: The Breakdown

La page Facebook Facebook de Apple est un moyen de contacter le service client et de voir s'ils sont sur Messenger en même temps. Nous ne recommandons pas toujours cela comme le meilleur moyen de les atteindre, et vous pouvez voir nos autres suggestions ici. S'il existe un moyen meilleur et plus rapide de parler à un représentant du service client de votre problème, nous l'avons. L'une des raisons pour lesquelles si peu de clients préfèrent parler aux entreprises sur Facebook est que la conversation est plus privée que, disons, une conversation avec Apple sur Twitter. Et généralement, si une option Facebook est disponible et que leur service clientèle l'utilise réellement, ils ont probablement une opération de support client suffisamment grande pour communiquer également par téléphone, par e-mail ou parfois même par chat. Et bien sûr, chez GetHuman, nous créons des outils pour rendre la communication de ces façons encore plus facile et moins longue, il y a donc cela aussi. Jusqu'à présent, nous n'avons pas construit d'outils pour accélérer ou améliorer la communication via Facebook, mais nous le pourrons bientôt. Particulièrement pour les entreprises qui sont sur Facebook Messenger.

Contacting Apple in General

Il existe 7 façons de contacter le support client Apple. C'est juste l'un d'eux. Et ce n'est probablement pas le meilleur. Dans presque tous les cas, vous pouvez appeler Apple si possible, ou utiliser le téléphone GetHuman pour les appeler afin de ne pas avoir à attendre en attente. Selon d'autres Apple clients, la meilleure façon de parler au service client est l'option 800-275-2273 que nous montrons ci-dessus. Si vous connaissez d'autres moyens d'atteindre Apple dont nous n'avons pas encore parlé ici, veuillez en informer notre équipe de recherche. Ou si vous pensez que Apple a une meilleure page Facebook ou un meilleur compte Messenger, nous voulons le savoir aussi! Et nous voudrions bien sûr partager cela avec d'autres clients dans notre lutte continue pour rendre le service client plus facile et plus transparent pour tous.

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