Ancestry.com Customer Support on Facebook
Contacting Ancestry.com customer service via Facebook or Messenger
Not on Facebook or Messenger
For Customer Service
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.
7,673 customers have asked GetHuman if Ancestry.com answers customer inquiries on Facebook
Ancestry.com does not provide customer support through a Facebook Business Page or on Messenger, but you can tell us what your issue is below and we can help get you on the right track.
Recent reasons others searched for Ancestry.com on Facebook
I had a DNA test years ago. I can't remember the email or password to get to my resultsI ordered my medical report (on one of the sales) and never received it. -Susan KehoeI need to change my credit card number for Ancestry as well as the newspaperI need the two step veriftion code taken off my account *****@***.com and password Vetsch**!My account need to have the two step verification taken off because cant use this accou...My daugher set up and account for me at *****@***.com password Vetsch**!But she put a t...My Daughter set and account up for me at dottieleonamail.com password:Vetsch**! And she...I mailed my dna months ago and haven’t received my resultsDNA test showed **% Scandanavian, father immigrant from Denmark, you found many ancesto...I sent a DNA test in * week ago and haven't gotten an email letting me know you received it.how can I add coloured code for direct ancestors when cousins marryHow to send message and get off the close. Also, I forgot password and need to speak t...Ancestry continues to add incorrect information about my family: Whoever is typing the...cannot get to my messagesI have spent hours on the phone trying to get my subscription access straightened out w...I have a question me,,,some,eye,eye,smelling,emelememelemelemelemelemekemekemelemekemel...Get help for my issue
Ancestry.com Customer Service via Facebook: The Breakdown
Ancestry.com n'a pas de page d'entreprise Facebook gérée par son service client, mais il existe de nombreuses façons d'obtenir de l'aide. Si vous essayez de résoudre un problème ou de leur poser une question, notre conseil est le suivant: Call Ancestry.com instead. L'une des raisons pour lesquelles si peu de clients préfèrent parler aux entreprises sur Facebook est que la conversation est plus privée que, disons, une conversation avec Ancestry.com sur Twitter. Et généralement, si une option Facebook est disponible et que leur service clientèle l'utilise réellement, ils ont probablement une opération de support client suffisamment grande pour communiquer également par téléphone, par e-mail ou parfois même par chat. Et bien sûr, chez GetHuman, nous créons des outils pour rendre la communication de ces façons encore plus facile et moins longue, il y a donc cela aussi. Jusqu'à présent, nous n'avons pas construit d'outils pour accélérer ou améliorer la communication via Facebook, mais nous le pourrons bientôt. Particulièrement pour les entreprises qui sont sur Facebook Messenger.
Contacting Ancestry.com in General
Il existe 3 façons de contacter le support client Ancestry.com. C'est juste l'un d'eux. Et ce n'est probablement pas le meilleur. Dans presque tous les cas, vous pouvez appeler Ancestry.com si possible, ou utiliser le téléphone GetHuman pour les appeler afin de ne pas avoir à attendre en attente. Selon d'autres Ancestry.com clients, la meilleure façon de parler au service client est l'option 800-262-3787 que nous montrons ci-dessus. Si vous connaissez d'autres moyens d'atteindre Ancestry.com dont nous n'avons pas encore parlé ici, veuillez en informer notre équipe de recherche. Ou si vous pensez que Ancestry.com a une meilleure page Facebook ou un meilleur compte Messenger, nous voulons le savoir aussi! Et nous voudrions bien sûr partager cela avec d'autres clients dans notre lutte continue pour rendre le service client plus facile et plus transparent pour tous.