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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de Zara est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.
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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Zara.
Les cartes cadeaux Zara sont-elles remboursables ? Non, les cartes cadeaux Zara ne sont pas remboursables. Une fois achetées, ces cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournées ni échangées contre de l'argent liquide ou d'autres formes de... En savoir plus
Quelle est la période de garantie des produits Zara ? Zara offre une garantie sur ses produits pour une durée de 30 jours à compter de la date d'achat. Pendant cette période, les clients peuvent signaler tout... En savoir plus
Puis-je retourner un article Zara sans l'emballage d'origine ? Oui, vous pouvez retourner un article Zara sans l'emballage d'origine. Zara comprend que parfois les clients n'ont plus l'original... En savoir plus
Puis-je retourner un article dans un magasin Zara si je l'ai acheté en ligne ? Oui, si vous avez acheté un article en ligne chez Zara, vous pouvez le retourner dans un magasin Zara. Zara permet aux clients de retourner leurs achats en ligne... En savoir plus
Comment puis-je obtenir un remboursement pour une carte-cadeau de Zara ? Si vous avez acheté une carte cadeau chez Zara et décidez de la retourner, vous pouvez vous faire rembourser tant que vous ne l'avez pas utilisée, et effectuer le retour... En savoir plus
Quels modes de paiement Zara accepte-t-il ? Zara accepte plusieurs modes de paiement pour offrir plus de commodité à ses clients. Le détaillant de mode populaire permet aux clients de payer en utilisant... En savoir plus
Comment récupérer un package Zara perdu? Lorsque vous achetez des produits auprès du détaillant espagnol Zara, votre colis peut se perdre. Zara s'exonère de toute responsabilité concernant les colis... En savoir plus
Il y a plus!
Cliquez ci-dessous pour afficher 5 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Zara problèmes courants du support client.

Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Zara:

Hi my name is Sof*a Gutierrez, **the ** of December I ordered "Velvet shirt dress...
I received an email from customer service informing me of an error with my order and as...
hallo, seit freitag habe ich meine r*ckcode noch nicht bekommen
I haven't got my package because zara sends it without house number*And now I won't hav...
On my recent order, it would not allow my to type the street number, only the street, s...
bUONGIORNO, HO ACQUISTATO COME OSPITE UNA CRTA REGALI E-GIFT CARD, MA NON HO RICEVUTO L...
My package said delivered but it wasn’t delivered at my home
I am trying to make a online return without the receipt. You all did not send a receipt...
The shirt you shipped to me has a securiytag on it
Goods not sent, Refund not issued.
Package was sent to wrong location.
i would like to place a order and i need help
Hi , I didn’t received parcel from Zara or my parcel was stolen . My parcel had to arri...
I purchased a gift card on Saturday but have put it somewhere so safe at home that i ca...
I ordered the clothes from Zara online and that cost me around $*** CAD, unfortunately...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Zara?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Zara, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Zara. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Zara pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

What is Zara's return policy for sale items?
How Do I Return Something to Zara?
How long does it take to process a return at Zara?
Can I exchange an item for a different size/color at a Zara store?
Solutions aux problèmes courants

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