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W HotelsFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de W Hotels ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de W Hotels. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Les W Hotels disposent-ils de chambres ou d’installations accessibles aux personnes handicapées ?

Oui, W Hotels s’engage à fournir des hébergements et des installations accessibles aux clients handicapés. Nous comprenons l'importance...
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Customer Support

Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de W Hotels ?

W Hotels est une chaîne hôtelière moderne et haut de gamme axée sur la musique, la mode, le design et le divertissement. Il est facile de réserver une chambre en ligne dans l'un de leurs...
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Comment puis-je déposer une réclamation concernant l'établissement auprès de W Hotels ?

Si vous rencontrez un problème avec un établissement W Hotels pendant votre séjour là-bas, vous souhaiterez peut-être vous en plaindre auprès de l'entreprise. Faire un...
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Comment puis-je contester une charge auprès de W Hotels ?

Si vous êtes allé dans un complexe ou un hôtel W Hotels et que votre facture comportait des frais pour quelque chose dont vous n'étiez pas responsable, il existe plusieurs façons...
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Booking and Reservations

Comment réserver un voyage avec W Hotels ?

Vous pouvez réserver une réservation via l'application ou sur le site Internet. Pour réserver un séjour sur le site, choisissez une destination, une date et un nombre de chambres....
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Quels sont les équipements inclus dans une chambre W Hotels ?

W Hotels offre une gamme d’équipements luxueux à ses clients. Chaque chambre est conçue pour offrir un confort et un style ultimes. Standard...
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Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif aux W Hotels ?

Oui, les clients peuvent demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif aux W Hotels, sous réserve de disponibilité. Demandes d'enregistrement anticipé et de départ tardif...
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W Hotels propose-t-il des forfaits spéciaux ou des promotions ?

Oui, W Hotels propose une gamme de forfaits spéciaux et de promotions pour agrémenter votre séjour. Que vous recherchiez une escapade romantique, un...
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Cancellation and Refunds

Comment puis-je annuler mon voyage avec W Hotels ?

Avant d'annuler votre réservation, assurez-vous d'avoir lu les conditions d'annulation décrites dans votre e-mail de confirmation. Pour annuler une réservation,...
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Comment puis-je obtenir un remboursement auprès de W Hotels ?

Si vous souhaitez annuler votre réservation avec W Hotels et souhaitez un remboursement, consultez d'abord les conditions d'annulation afin d'être informé...
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Quelle est la politique de modification ou d'annulation du coronavirus de W Hotels ?

Les hôtels W sont un bon choix d’hôtel si vous souhaitez une option branchée. C'est compréhensible si vous êtes préoccupé par les changements et les annulations...
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Quelle est la politique d'annulation de W Hotels ?

Les hôtels W ont des politiques d’annulation différentes selon les réservations et les plans tarifaires. Des tarifs flexibles permettent une annulation dans un délai...
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Amenities and Facilities

Y a-t-il un centre de remise en forme ou une piscine à l'établissement W Hotels ?

Oui, tous les hôtels W proposent un centre de remise en forme et une piscine ultramodernes pour permettre aux clients de maintenir leurs routines de bien-être et...
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W Hotels assure-t-il le transport vers l'aéroport ?

Oui, les hôtels W proposent des services de transport aéroportuaire pour le confort de leurs clients. Leur service de transfert aéroport dédié assure...
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Y a-t-il des options de restauration disponibles au W Hotels ?

Chez W Hotels, nous proposons une gamme d'options de restauration pour répondre aux palais de chaque client. Nos hôtels sont connus pour leur dynamisme et leur diversité...
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W Hotels propose-t-il un service de chambre ?

Oui, W Hotels propose un service d’étage 24 heures sur 24 pour améliorer le confort et la commodité de ses clients. Que ce soit pour une collation de fin de soirée...
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Les W Hotels disposent-ils de chambres ou d’installations accessibles aux personnes handicapées ?

Oui, W Hotels s’engage à fournir des hébergements et des installations accessibles aux clients handicapés. Nous comprenons l'importance...
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