Comment puis-je transférer mon numéro depuis Ultra Mobile ? (fr)

Vous voudrez peut-être transférer votre numéro Ultra Mobile pour diverses raisons. Vous pouvez le faire en utilisant le site Web en vous connectant à votre compte si vous le faites. Vous pouvez également contacter le service client Ultra Mobile ou utiliser l'application Ultra Mobile. Une fois que vous avez tout trié, demandez à votre nouveau transporteur d'enregistrer le nouveau numéro.

Au fil des ans, Ultra Mobile a grandi et évolué tout en conservant son objectif principal de fournir aux consommateurs un service voix et données abordable et sans contrat. Ultra Mobile est une marque bien-aimée dans l'industrie MVNO (Mobile Virtual Network Operator) depuis 2011, lorsque la société a été fondée sur le principe de fournir des forfaits sans fil tout compris sans frais cachés, contrats coûteux, petits caractères ou frais surprises. Ultra Mobile a toujours offert aux consommateurs une alternative à la norme standard et coûteuse de l'industrie sans fil. Cependant, vous souhaiterez peut-être transférer votre numéro depuis Ultra Mobile pour plusieurs raisons.

Utiliser le site Web

1. Connectez-vous à votre compte Ultra Mobile

Connectez-vous à votre compte Ultra Mobile pour commencer le processus de portage. Une fois connecté à votre compte Ultra Mobile, cliquez sur "Mon compte" et sélectionnez "Déverrouiller mon appareil". Si activé, vous serez alors invité à entrer votre mot de passe ou Touch ID (iPhone). Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez l'outil Mot de passe oublié.

2. Entrez votre numéro de compte Ultra Mobile

Voici les étapes pour saisir votre numéro de compte Ultra Mobile :

Une fois que vous avez entré votre mot de passe ou Touch ID (iPhone), sélectionnez "Déverrouiller mon numéro de téléphone".
Vous serez ensuite invité à entrer le numéro de compte associé au téléphone que vous déverrouillez. Si vous n'êtes pas sûr de ce numéro de compte, contactez le service client d'Ultra Mobile en utilisant l'une des méthodes de contact ci-dessous.
Cliquez sur le bouton "Soumettre" une fois que vous avez entré votre numéro de compte Ultra Mobile et cliquez sur "Suivant". Ce processus prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, mais il peut prendre 21 jours pendant les vacances et autres périodes de pointe.

Utilisez l'application

1. Connectez-vous à l'application Ultra Mobile

Si vous n'avez pas accès à votre compte Ultra Mobile via un navigateur, vous pouvez vous connecter à votre compte Ultra Mobile à l'aide de l'application et suivre ces étapes :

Une fois connecté à l'application, sélectionnez "Mon compte" > sélectionnez "Déverrouiller mon numéro de téléphone".
Vous serez ensuite invité à entrer le numéro de compte associé au téléphone que vous déverrouillez. Si vous n'êtes pas sûr de ce numéro de compte, contactez le service client d'Ultra Mobile en utilisant l'une des méthodes de contact ci-dessous.
Cliquez sur "Soumettre" une fois que vous avez entré votre numéro de compte Ultra Mobile et cliquez sur "Suivant". Ce processus prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, mais il peut prendre 21 jours pendant les vacances et autres périodes de pointe.

2. Appelez le service client d'Ultra Mobile

Dans certains cas, il se peut que vous ne trouviez pas votre numéro de compte via le site Web ou l'application mobile. Si tel est le cas, vous pouvez contacter le service client d'Ultra Mobile en suivant cette procédure :

Le service client vous demandera alors des informations sur votre compte pour vérifier que vous êtes autorisé à débloquer votre numéro de téléphone.
Le service client peut vous demander votre nom, votre adresse, votre date de naissance, les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale (ou numéro de permis de conduire) et les quatre derniers chiffres de votre compte Ultra Mobile.
Une fois que vous aurez fourni ces informations, le service client débloquera votre numéro de téléphone. Vous pouvez en savoir plus sur nos politiques de déverrouillage dans notre FAQ.

3. Contactez votre nouveau transporteur

Une fois votre compte Ultra Mobile déverrouillé, contactez votre nouvel opérateur et commencez le processus de portage, comme suit :

Votre nouvelle page vous demandera des informations sur vous et votre compte Ultra Mobile pour vérifier que vous êtes autorisé à transférer votre numéro hors d'Ultra Mobile.
Le service client peut vous demander votre nom, votre adresse, votre date de naissance, les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale (ou numéro de permis de conduire) et les six derniers chiffres de votre compte Ultra Mobile.
Une fois ces informations fournies, le service client commencera à traiter votre demande de transfert depuis Ultra Mobile.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Ultra Mobile?

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