Comment puis-je annuler mon compte Spotify?
En un mot:Si vous disposez d'un forfait Premium, Duo ou Spotify Family, vous pouvez annuler votre abonnement payant en remplissant un formulaire ou en vous connectant à votre compte. Après
Introduction
Avez-vous un forfait Premium, Duo ou Spotify Family ? Vous pouvez annuler votre abonnement Spotify payant en quelques étapes seulement. Nous vous fournirons un guide étape par étape sur la façon d'annuler votre abonnement Spotify. Il existe deux façons d'annuler votre compte payant, dont nous parlerons dans ce guide. Vous ne pouvez plus télécharger de musique sans forfait payant, mais vous pouvez toujours écouter votre playlist en lecture aléatoire et avec des publicités. Continuez à lire si vous souhaitez toujours annuler.
Remplir un formulaire
Il existe deux manières de résilier votre compte payant avec Spotify : en remplissant un formulaire ou en vous connectant à votre compte. Pour remplir un formulaire, utilisez ce lien : https://www.spotify.com/us/signed-out/cancel/
Vous verrez une page Annuler l’abonnement. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires.
Cliquez sur Annuler maintenant
Après avoir soumis le formulaire, Spotify vous enverra un e-mail pour confirmer l'annulation. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour annuler avec succès votre abonnement payant. Après l'annulation, vous reviendrez au mode « gratuit » et pourrez toujours écouter de la musique, mais avec des fonctionnalités limitées.
Une autre façon d'annuler est de vous connecter à votre compte. Utilisez les étapes suivantes ci-dessous.
Connectez-vous à Spotify
Utilisez ce lien : spotify.com/account
Cliquez sur votre photo de profil et appuyez sur Compte
La page suivante montre votre forfait Spotify. Faites défiler vers le bas et recherchez Gérer votre forfait.
Appuyez sur Gérer votre forfait
Cliquez sur Changer de forfait
Appuyez sur Annuler le forfait
En cas d'annulation, vous pouvez toujours utiliser Premium jusqu'à votre prochaine date de facturation, puis le compte passe automatiquement en « gratuit ». Vous pouvez toujours utiliser votre playlist sur Spotify Free, mais vous pouvez les écouter avec des publicités.
Si vous avez une famille Duo ou Spotify, suivez les étapes ci-dessus et n'oubliez pas d'informer votre partenaire ou les membres de votre famille que vous avez annulé le compte Spotify.
Conclusion
Notez que vous conservez votre compte même après l’annulation. Cependant, Spotify permet également aux utilisateurs de fermer leur compte et de supprimer définitivement leurs données. Après la fermeture, vous recevrez un e-mail avec un lien de réactivation au cas où vous changeriez d'avis sur la fermeture de votre compte. Vous ne pouvez plus réactiver dans les sept jours. Passé ce délai, vous devrez créer un autre compte avec Spotify si vous souhaitez utiliser à nouveau cette plateforme à l'avenir. Si vous avez des questions sur votre compte Spotify, n'hésitez pas à contacter le service client.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Spotify?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spotify afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon compte Spotify? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.