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Pokemon GOFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Pokemon GO ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Pokemon GO. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment supprimer un compte Pokemon GO ?

Ce guide décrit les options dont disposent les utilisateurs pour supprimer définitivement leur compte Pokemon GO. Supprimer un compte Pokemon GO peut être...

Comment récupérer mon compte Pokémon GO ?

Si vous n'avez plus accès à votre compte Pokemon Go, si votre compte a été piraté ou si vous devez réinitialiser votre mot de passe, voici comment procéder...
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Questions récentes de Pokemon GO clients

I completed all ultra beasts event tasks and didn’t get buzzwole or pheronesia

If you completed all Ultra Beasts event tasks and didn't receive Buzzwole or Pheromosa, this might be a glitch. Ensure you didn't miss any tasks and consider restarting the game. If the issue persists, please check this FAQ page for the most up-to-date contact information to report the problem.
Demandé Jul 13, 2024 8:20 AM

How can I recover my stolen Pokemon Go account?

To recover a stolen Pokémon GO account, you'll need to directly contact the Pokémon GO support team through the game on your device or through their support website. When contacting them, provide as much information as possible, such as your trainer nickname, email address associated with the account, and detailed explanation of your situation. Please remember not to share sensitive information like passwords. The support team will review your case and guide you through steps to recover your account. Keep in mind that account recovery can take some time. Stay patient and follow the provided instructions carefully.
Demandé May 20, 2024 7:11 PM

Am using HUAWEI y9a It does not support Google Play services and I want to log in using a Google Play account

While Huawei Y9a doesn't support Google Play Services due to Huawei's restrictions, you can still play Pokemon GO. You may try logging in using your Facebook or Niantic Kids account instead, which are alternate methods to play Pokemon GO without needing Google Play Services. Please note that you'd need to have your game account linked to either of these aforementioned services. If you previously only linked to Google, you might need to log into Pokemon GO on a device that supports Google Play Services first, and link an additional login method before playing on your current device.
Demandé Apr 16, 2024 6:36 AM

This account has failed to authenticate

The "Failed to Authenticate" error usually indicates that Pokemon Go is having trouble connecting with the server. This can often be fixed by checking your internet connection and ensuring you have strong signal or Wi-Fi. Try restarting the game or your device. If you're logging in using a Pokemon Trainer Club account, there might be issues with the PTC servers. A Google Account is generally more reliable for logging in. Ensure the game is updated to the latest version. If all of these solutions fail, you may need to reinstall the app. But remember, be sure to back up your data before doing this.
Demandé Apr 16, 2024 6:33 AM

Im having trouble logging in. I just got a new phone and I cant get my account on my new phone. I know my username but not my password.

If you're unable to remember your password, don't worry. Follow these steps to recover your account: 1. Open the Pokémon GO app on your new phone. 2. Tap the "Forgot Password?" option on the login screen. 3. You will be prompted to enter the email address associated with your account. 4. Check your email for a password reset link from Pokémon GO. Follow the instructions in the email to set a new password. 5. Once the password is reset, return to the app and log in with your username and the new password. Remember to set a password that you can remember easily, but is also secure.
Demandé Mar 23, 2024 8:43 PM

Aidez-moi à résoudre mon Pokemon GO problème avec le service client

Technical Issues

Comment vérifier si les serveurs Pokemon GO sont en panne ?

En tant que joueur de Pokémon Go, des serveurs fiables sont nécessaires pour « les attraper tous ». Vous pouvez aller sur le site Pokémon GO pour voir s'il y a...

Comment puis-je contacter Pokemon GO en cas de problème avec mon jeu ?

Pokemon Go a balayé le monde d'assaut. Avec autant de personnes jouant à chaque fois, quelque chose va forcément cesser de fonctionner correctement. Voici...

Account Management

Comment supprimer un compte Pokemon GO ?

Ce guide décrit les options dont disposent les utilisateurs pour supprimer définitivement leur compte Pokemon GO. Supprimer un compte Pokemon GO peut être...

Comment récupérer mon compte Pokémon GO ?

Si vous n'avez plus accès à votre compte Pokemon Go, si votre compte a été piraté ou si vous devez réinitialiser votre mot de passe, voici comment procéder...

Game Mechanics

Quels sont les différents types de Pokémon ?

Dans Pokemon GO, il existe 18 types différents de Pokémon. Ces types incluent Normal, Feu, Eau, Électrique, Herbe, Glace, Combat, Poison,...

Puis-je échanger des Pokémon avec d’autres joueurs ?

Oui, vous pouvez échanger des Pokémon avec d'autres joueurs dans Pokémon GO. Le trading vous permet d'échanger des Pokémon avec des amis physiquement...

Que sont les Pokestops et comment les utiliser ?

Les Pokestops sont des emplacements importants dans le monde réel cartographiés dans Pokemon GO. Ces lieux peuvent être des monuments, des statues, des bibliothèques,...

Que sont les salles de sport et comment y participer ?

Les gymnases de Pokemon GO sont des endroits spéciaux où les joueurs se battent pour gagner le contrôle et le prestige. Pour concourir dans les salles de sport, atteignez d'abord le niveau 5....

Puis-je jouer à Pokemon GO hors ligne ?

Non, Pokemon GO ne peut pas être joué hors ligne. Le jeu nécessite une connexion Internet active pour fonctionner correctement. C'est parce que le...

Que sont les raids et comment y participer ?

Les raids sont des événements multijoueurs spéciaux dans Pokemon GO où les joueurs font équipe pour combattre et capturer de puissants Pokémon. Lors d'un raid, les joueurs...

Device Compatibility

Quelles sont les conditions requises pour jouer à Pokemon GO sur mon appareil ?

Pour jouer à Pokemon GO sur votre appareil, les conditions requises sont assez simples. Tout d'abord, vous avez besoin d'un smartphone ou d'une tablette compatible...
Nous examinons les Pokemon GO problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Pokemon GO problèmes signalés à GetHuman
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