Comment puis-je parler à un humain vivant à WageWorks ?
A:Appuyez sur 0, appuyez sur 5, attendez d'être transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au WageWorks pour vous.
Q:
WageWorks propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
24 hours, 7 days · Calling this WageWorks number should go right to a real human being · Participants calling about your account, press 1. For info about Wagerwork Solutions, press 2. If you know your party's extension, you may enter it now or press pound to access the company directory.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour WageWorks ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone WageWorks pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique WageWorks vous accueille : To get started, please enter your 8-digit birthdate, starting with your 2-digit month, 2-digit day, and 4-digit year.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0, Press 5, wait until you are transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de WageWorks et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the HealthEquity member service center.
Did you know when paying with your health equity card to select credit if the option is available?
If prompted for a PIN, simply choose credit to bypass the PIN request and complete your transaction as usual.
Help us connect you with the right team member.
For your health care flexible spending account, press one.
Dependent care account, two. Commuter benefits, three, health savings account, four.
All other accounts, five."
Extrait d'un appel avec WageWorks
Thursday, January 25, 2024 4:58 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the HealthEquity member service center.
Did you know when paying with your HealthEquity card to select credit if the option is available?
If prompted for a PIN, simply choose credit to bypass the PIN request and complete your transaction as you usual.
Let's try again. Please enter your Help us connect you with the right team member."
Extrait d'un appel avec WageWorks
Thursday, October 10, 2024 10:44 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
WageWorks exploite le centre d'appels pour ce 877-924-3967 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 319 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels WageWorks avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone WageWorks (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme WageWorks emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler WageWorks est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 1150 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 319 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler WageWorks est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que WageWorks mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent WageWorks
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler WageWorks, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, WageWorks offre la possibilité d'utiliser votre argent avant impôts pour payer les abonnements éligibles à une salle de sport. Cela signifie que vous pouvez économiser de l'argent en utilisant les fonds de votre compte WageWorks pour couvrir le coût de votre abonnement à une salle de sport. L'utilisation de WageWorks pour les abonnements à un gymnase est soumise à certains critères d'éligibilité et limitations, qui peuvent varier en fonction du plan de votre employeur et de l'abonnement spécifique au gymnase que vous souhaitez acheter. Il est important de revoir les détails de votre régime, de consulter l'administrateur des avantages sociaux de votre employeur ou de visiter le site Web de WageWorks pour plus d'informations sur les exigences et les règles spécifiques liées à l'utilisation de WageWorks pour les abonnements à une salle de sport.
Oui, vous pouvez utiliser WageWorks pour couvrir les frais de santé de votre conjoint et des personnes à votre charge. WageWorks offre une gamme complète d'avantages, notamment des comptes de dépenses flexibles (FSA) et un compte d'épargne santé (HSA), qui peuvent être utilisés par toute votre famille. Avec FSA, vous pouvez allouer des dollars avant impôts pour couvrir les dépenses éligibles de votre conjoint et des personnes à votre charge, telles que les visites chez le médecin, les ordonnances et l'équipement médical. Pour les épargnants à long terme, HSA vous permet de mettre de côté des fonds avant impôts pour les frais médicaux admissibles de votre famille. Ces avantages offrent un moyen flexible et pratique de gérer les dépenses de santé non seulement pour vous-même mais aussi pour vos proches. WageWorks s'engage à vous aider à répondre aux besoins de santé de votre famille de manière simple et abordable.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client WageWorks, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à WageWorks et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide à la connexion nécessaire: "I cannot log in to WageWorks."
- À partir d'un appel d'une durée de 33 m 58 s, Nov 5, 2024 10:00 PM
Problème de transaction en attente: "I don't wanna lose this money, so that's the reason for my call."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 17 s, Oct 29, 2024 6:07 PM
Problèmes d'utilisation de la carte: "I my card had been showing that it was suspended because it needed receipts."
- À partir d'un appel d'une durée de 48 m 9 s, Oct 24, 2024 2:09 PM
Accéder au compte en ligne: "I can't seem to get online with the WageWorks program or HealthEquity."
- À partir d'un appel d'une durée de 44 m 24 s, Oct 10, 2024 10:44 PM
Problèmes de connexion: "I'm trying to get logged in, and I know I have my password correct."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 1 s, Jul 26, 2024 3:14 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent WageWorks sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et WageWorks répondra à votre courrier électronique.
WageWorks Service client sur X (anciennement Twitter)
WageWorks, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
WageWorks Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client WageWorks est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de WageWorks, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent WageWorks. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de WageWorks, car 15,492 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-924-3967 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le WageWorks en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur Twitter ou sur le Web. Au total, WageWorks possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de WageWorks n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour WageWorks. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme WageWorks. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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