Comment puis-je parler à un humain vivant à Telecheck ?
A:S'adresse directement à un humain de la Relation Client.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Telecheck pour vous.
Q:
Telecheck propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-4:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 13 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 8am-4:30pm EST · Calling this Telecheck number should go right to a real human being · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 8am-4:30pm EST · Calling this Telecheck number should go right to a real human being · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Telecheck ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Telecheck pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Goes directly to a human in Customer Relations
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Telecheck et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling TeleCheck Services Inc.
To access your information, please have your routing and account number and a pen and paper available.
You may also need to provide your driver license or Social Security number.
If you have Internet access, visit our website, get assistance dot telecheck dot com, to access your information as well as view other support options.
That website again is get assistance dot telechek dot com.
For options in English, press one.
If you did you know that you could use decline code lookup feature on get assistance dot telecheck dot com to review your information?
The service is quick and easy.
In addition, you can find valuable information on the website including how TeleCheck works, FAQs, and more.
If you were declined and received a seven digit record number from the merchant, which is located on your receipt or courtesy card, press one."
Extrait d'un appel avec Telecheck
Friday, January 5, 2024 3:37 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling TeleCheck Services Inc.
To access your information, please have your routing and account number and a pen and paper available.
You may also need to provide your driver's license or Social Security number.
If you have Internet access, visit our website, get assistance dot telecheck dot com, to access your information as well as view other support options.
That website again is get assistance dot telecheck dot com.
For options in English, press one.
If you've been declined, press one. If you received a collection notice from affiliate, TRS Recoveries did please enter the seven digit record number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec Telecheck
Wednesday, June 5, 2024 5:27 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Telecheck exploite le centre d'appels pour ce 800-366-2425 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-4:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 152 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Telecheck avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Telecheck (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Telecheck emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Telecheck est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 82 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 152 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Telecheck est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Telecheck assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
La ligne de service client de TeleCheck s'ouvre avec un système de messagerie automatisé. Il vous remercie de votre appel et vous fournit rapidement de nombreuses informations. Il vous indique que vous devez avoir vos numéros d'acheminement et de compte à disposition pour accéder à vos informations, ainsi qu'un stylo et du papier ; vous devrez peut-être fournir votre permis de conduire ou votre numéro de sécurité sociale ; il vous dirige vers leur site Web deux fois de suite ; et enfin, après tout cela, il propose une option en espagnol (appuyez sur 2).
Le fait de pouvoir choisir une autre langue est une bonne chose et est toujours apprécié car cela augmente l'accessibilité de l'appelant. Cependant, présenter cette option après avoir transmis autant d'informations en anglais semble plutôt contre-intuitif. Il convient également de noter qu'il n'existe aucune option immédiate et directe pour parler à un représentant.
Après une brève pause après l'option de langue espagnole, un long menu téléphonique vous est présenté, délivré très rapidement :
Appuyez sur 1 si votre demande a été refusée.
Appuyez sur 2 si vous avez reçu un avis de recouvrement de la part de TRS Recovery Services, filiale de TeleCheck, et que vous souhaitez effectuer un paiement.
Appuyez sur 3 si vous avez effectué un retour d'achat et que vous n'avez pas reçu votre remboursement ou votre crédit du commerçant.
Appuyez sur le 4 pour obtenir de l'aide pour signaler une contrefaçon ou une faillite TeleCheck, demander votre rapport annuel de dossier TeleCheck, contester un élément signalé à TeleCheck ou obtenir une copie de chèque.
Appuyez sur la touche étoile pour répéter ce menu.
Si vous ne faites aucune sélection, les options se répètent automatiquement une fois. Si vous ne faites toujours pas de sélection après la deuxième répétition, le système dit « Merci d'avoir appelé TeleCheck », suivi d'un bourdonnement ou d'un bourdonnement bizarre, digne d'un film d'horreur, puis l'appel se termine automatiquement.
Aucune des options ne correspondait à mes préoccupations, j'espérais donc que rester en ligne me permettrait de me connecter à un représentant, mais je suppose que non !
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Telecheck
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Telecheck, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, Telecheck n'est pas disponible pour les paiements internationaux. Telecheck est un service qui vérifie et traite les chèques des commerçants aux États-Unis, à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines. Il aide les commerçants à atténuer le risque d’accepter des chèques sans provision en leur fournissant une autorisation ou un refus instantané. Cependant, le service n'est pas conçu pour les paiements internationaux et ne prend pas en charge le traitement des chèques provenant de comptes bancaires non américains. Si vous devez recevoir ou effectuer des paiements internationaux, des processeurs de paiement alternatifs ou des plateformes spécialisées dans les transactions internationales peuvent être plus adaptés à vos besoins.
Telecheck est une solution leader d'acceptation de chèques et de gestion des risques utilisée par les entreprises de divers secteurs. Conçu pour minimiser la fraude et réduire les risques, Telecheck fonctionne en vérifiant l'authenticité et la validité des chèques personnels. Lorsqu'un client fait un chèque chez un commerçant participant, le commerçant soumet le chèque à Telecheck pour vérification. Telecheck évalue le risque associé à la transaction en comparant les informations clés du contrôle avec des bases de données étendues et des données historiques. Cela comprend l’examen des modèles de rédaction de chèques antérieurs, des rapports d’activités négatifs potentiels et d’autres facteurs de risque. Sur la base de cette évaluation, Telecheck fournit une décision au commerçant, approuvant ou refusant le chèque. Le processus est rapide et sécurisé, garantissant que les commerçants peuvent accepter les chèques en toute confiance et que les clients subissent un minimum de perturbations pendant le processus de paiement.
Oui, vous pouvez contester un paiement Telecheck si vous pensez qu'il y a eu une erreur. Pour lancer la procédure de contestation, vous devez contacter le service client de Telecheck dans les 60 jours suivant la transaction. Fournissez-leur les informations nécessaires telles que le numéro du chèque, la date et le montant. Telecheck examinera ensuite votre réclamation et enquêtera sur le problème. S'ils constatent qu'une erreur s'est produite, ils peuvent annuler la transaction et ajuster votre compte en conséquence. Il est toutefois important de noter que la décision de Telecheck est définitive et que tous les litiges ne sont pas résolus en faveur du client. Par conséquent, il est recommandé de conserver des enregistrements de vos transactions et de signaler rapidement toute anomalie afin de garantir une résolution rapide.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Telecheck, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Telecheck sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Telecheck est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Telecheck, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Telecheck. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Telecheck, car 38,256 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-366-2425 incluent Denied Application, Request a Loan, Update Account Info, Dispute a Charge, Check Credit Report et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Telecheck auquel vous appelez compte des employés de Maryland et est ouvert Mon-Fri 8am-4:30pm ET selon les clients. Au total, Telecheck possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Telecheck n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Telecheck. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Telecheck. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit
