Calling this WageWorks number should go right to a real human being · Participants calling about your account, press 1. For info about Wagerwork Solutions, press 2. If you know your party's extension, you may enter it now or press pound to access the company directory.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone WageWorks pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0, Press 5, wait until you are transferred to a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique WageWorks vous accueille : To get started, please enter your 8-digit birthdate, starting with your 2-digit month, 2-digit day, and 4-digit year.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de WageWorks et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the HealthEquity member service center.
Did you know when paying with your health equity card to select credit if the option is available?
If prompted for a PIN, simply choose credit to bypass the PIN request and complete your transaction as usual.
Help us connect you with the right team member.
For your health care flexible spending account, press one.
Dependent care account, two. Commuter benefits, three, health savings account, four.
All other accounts, five."
Extrait d'un appel avec WageWorks
Thursday, January 25, 2024 4:58 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the Equity member service center.
Did you know when paying with your HealthEquity card to select credit if the option is available?
If prompted for a PIN, simply choose credit to bypass the PIN request and complete your transaction as usual.
To get started, please enter your digit birth date starting with the two digit month the two digit day, and four digit year."
Extrait d'un appel avec WageWorks
Monday, February 26, 2024 7:22 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
WageWorks exploite le centre d'appels pour ce 877-924-3967 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 118 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone WageWorks (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme WageWorks emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler WageWorks est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 3100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 118 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler WageWorks est le Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro WageWorks ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à WageWorks et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mise à jour des informations personnelles: "I need to update my personal information on the account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 33 s, Apr 5, 2024 6:35 PM
Confusion au sujet des déductions WageWorks: "I'm not even sure what WageWorks is or why money is being taken out of my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 8 s, Mar 11, 2024 9:45 PM
Assistance au dépôt d'une réclamation: "I just wanna know what happens next. Like so it says not paid, but authorized. So what happens?"
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 2 s, Feb 21, 2024 5:51 PM
Exprimant sa gratitude: "Thank you for your patience and understanding, Dasia. You're so professional. Thank you."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 43 s, Feb 20, 2024 5:56 PM
Demander de l'aide avec WageWorks: "I tried to log in and create a WageWorks account, but I don't know some kind of, like, CID or something."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 29 s, Feb 1, 2024 5:03 PM
Mise à jour des informations du compte: "I think that I wanna check the address on file because we moved."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 22 s, Jan 5, 2024 11:16 PM
Admissibilité de la FSA aux médicaments pour animaux de compagnie: "Does the medications or immunizations for dogs acceptable for the FSA?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 24 s, Jan 2, 2024 11:55 PM
Autres façons de contacter le service client WageWorks
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client WageWorks que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et WageWorks répondra à votre courrier électronique.
WageWorks, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client WageWorks est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de WageWorks, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent WageWorks. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de WageWorks, car 15,492 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-924-3967 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le WageWorks en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur Twitter ou sur le Web. Au total, WageWorks possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de WageWorks n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour WageWorks. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme WageWorks. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.