A:TomTom ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct, X/Twitter ou son site Web.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique.
Q:
TomTom propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter TomTom 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client TomTom
Il existe d'autres moyens de contacter le service client TomTom que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Use this link to connect with customer service via chat
24 hours, 7 days
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, TomTom propose cette option.
TomTom, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TomTom est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec TomTom ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec TomTom, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
La période de garantie des produits TomTom varie en fonction du produit spécifique. Généralement, TomTom offre une garantie limitée d'un an pour ses appareils de navigation, ses montres de sport et ses caméras d'action. Cela signifie que si des défauts de matériaux ou de fabrication surviennent dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, TomTom réparera ou remplacera le produit gratuitement. Cependant, il est important de noter que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou l’usure normale. De plus, certains produits TomTom peuvent avoir une période de garantie différente. Il est donc recommandé de se référer à la documentation du produit ou de contacter l'assistance TomTom pour obtenir des informations plus spécifiques sur la couverture de la garantie.
La configuration système requise pour le logiciel TomTom varie en fonction du produit spécifique que vous utilisez. Généralement, le logiciel TomTom est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Mac. Pour Windows, il nécessite au minimum Windows 7, 8 ou 10 avec au moins 2 Go de RAM et 4 Go d'espace de stockage disponible. Les utilisateurs de Mac ont besoin d'OS X 10.11 ou supérieur, également avec 2 Go de RAM et 4 Go d'espace de stockage disponible. Une connexion Internet stable est essentielle pour les mises à jour logicielles et les téléchargements de cartes. De plus, le logiciel TomTom nécessite un appareil GPS compatible ou un smartphone doté de capacités GPS pour permettre une navigation précise. Il est important de consulter la configuration système requise spécifique répertoriée sur la page du produit ou sur l'emballage pour des informations plus précises avant d'installer le logiciel TomTom.
Oui, vous pouvez utiliser votre appareil TomTom dans différents pays. Les appareils TomTom sont conçus pour être utilisés dans le monde entier et prennent en charge les cartes de diverses régions. Pour utiliser l'appareil dans différents pays, vous devrez peut-être mettre à jour l'appareil avec les cartes appropriées. La plupart des appareils TomTom sont livrés avec une carte préinstallée du pays où ils ont été achetés, mais des cartes supplémentaires peuvent être achetées et téléchargées via le site Web TomTom ou le logiciel MyDrive Connect. Ces cartes couvrent un large éventail de pays et de régions, vous permettant de naviguer et de recevoir des instructions précises où que vous alliez. De plus, les appareils TomTom incluent souvent une prise en charge multilingue, ce qui facilite leur utilisation dans différents pays sans nécessiter de réglages supplémentaires.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TomTom, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de TomTom, l'attente actuelle en temps réel en attente et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TomTom. Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons comment contacter TomTom de toute façon et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 5,322 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour TomTom et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service client TomTom incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler d'abord le TomTom, envisagez de décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via le Web, Twitter ou le chat. Malheureusement, TomTom n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TomTom n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Veuillez continuer à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si TomTom avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour TomTom, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de TomTom clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TomTom. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TomTom. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.