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TomTomFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client TomTom ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de TomTom. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mes cartes TomTom ?

Il est recommandé de mettre à jour vos cartes TomTom au moins une fois par an pour garantir une navigation précise et fiable. Routes, adresses,...
Posez toutes vos questions sur le service client de TomTom et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de TomTom clients

je n'ai plus accès à mon compte, suite à changement d'adresse mail

Pour récupérer l'accès à votre compte après un changement d'adresse email, assurez-vous d'utiliser l'option de récupération de mot de passe sur la page de connexion. Il est souvent possible de réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'ancienne adresse email, si celle-ci est encore valide. Si vous n'avez plus accès à l'ancienne adresse, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité.
Demandé Oct 2, 2024 9:12 AM

Mein Gerät hat lebenslange Aktualisierung, wie geh ich h vor?

Um Ihre lebenslangen Aktualisierungen zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Öffnen Sie die betreffende TomTom-App oder -Software auf Ihrem Gerät, melden Sie sich mit Ihrem TomTom-Konto an und suchen Sie nach der Option für Software- und Kartendienstaktualisierungen. Folgen Sie den Anweisungen, um die Aktualisierungen herunterzuladen und zu installieren.
Demandé Sep 29, 2024 10:23 AM

My order for a sat nav has not been fulfilled and I want to contact someone to resolve it

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Demandé Aug 11, 2024 9:40 AM

Go Exclusive pairing with iPhone.

To pair your TomTom Go Exclusive with an iPhone, enable Bluetooth on your iPhone and your TomTom device. On the TomTom device, navigate to the Bluetooth settings and select 'Add Device'. Find your iPhone on the list of available devices and select it. Follow the on-screen instructions to complete the pairing process. Ensure both devices remain close during the pairing.
Demandé Jul 2, 2024 9:45 AM

no bluetooth icon on nav screen

If the Bluetooth icon is not visible on your TomTom navigation screen, it might be because the Bluetooth feature is turned off. You can turn it on by accessing the menu of your device. From there, select "Settings," then "Bluetooth," and finally, toggle the switch to "On." If your device model doesn't support Bluetooth functionality, you won't see the icon. If you're sure your device does support Bluetooth and you're still having trouble, there could be technical issues with your device that need to be addressed.
Demandé May 24, 2024 9:20 AM

Aidez-moi à résoudre mon TomTom problème avec le service client

Support and Contact

Comment puis-je contacter le service client de TomTom.com ?

Il existe plusieurs façons de contacter le support client TomTom.com. Le moyen le plus rapide est de les appeler, mais ce numéro est destiné aux clients situés...

Warranty Information

Quelle est la période de garantie des produits TomTom ?

La période de garantie des produits TomTom varie en fonction du produit spécifique. Généralement, TomTom offre une garantie limitée d'un an...

International Usage

Puis-je utiliser mon appareil TomTom dans différents pays ?

Oui, vous pouvez utiliser votre appareil TomTom dans différents pays. Les appareils TomTom sont conçus pour être utilisés dans le monde entier et prennent en charge des cartes pour divers...

System Requirements

Quelle est la configuration système requise pour le logiciel TomTom ?

La configuration système requise pour le logiciel TomTom varie en fonction du produit spécifique que vous utilisez. Généralement, les logiciels TomTom sont compatibles...

Smartphone Connectivity

Puis-je connecter mon smartphone à mon appareil TomTom ?

Oui, vous pouvez connecter votre smartphone à votre appareil TomTom. Nos appareils TomTom sont conçus pour être compatibles avec les smartphones, offrant...

Offline Navigation

Puis-je utiliser le GPS TomTom sans connexion Internet ?

Oui, vous pouvez utiliser le GPS TomTom sans connexion Internet. Les appareils GPS TomTom utilisent des cartes préinstallées et une technologie de navigation par satellite,...

Map Updates

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mes cartes TomTom ?

Il est recommandé de mettre à jour vos cartes TomTom au moins une fois par an pour garantir une navigation précise et fiable. Routes, adresses,...
Nous examinons les TomTom problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
TomTom problèmes signalés à GetHuman
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