A:ThredUp ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct ou sur son site Web.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique.
Q:
ThredUp propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client ThredUp
Il existe d'autres moyens de contacter le service client ThredUp que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Use this link to connect with customer service via chat
Mon-Fri 5am to 9pm PST, Sat-Sun 6am-6pm PST
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, ThredUp propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client ThredUp est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec ThredUp ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec ThredUp, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
ThredUp est une place de marché en ligne qui vous permet d'acheter et de vendre des vêtements d'occasion de manière pratique et durable. Pour acheter sur ThredUp, parcourez simplement leur vaste collection d'articles d'occasion et ajoutez-les à votre panier. Vous pouvez trouver des articles par taille, marque, style et état. Une fois que vous avez fait vos sélections, passez à la caisse et attendez que votre colis soit livré directement à votre porte. Vendre sur ThredUp est tout aussi simple : demandez un kit de nettoyage, remplissez-le avec vos vêtements légèrement usagés et renvoyez-le. L'équipe ThredUp évaluera et photographiera vos articles. Tous les articles répondant à leurs normes de qualité seront mis en vente, avec la possibilité de donner ou de recycler le reste. Vous pouvez gagner de l’argent ou du crédit en magasin pour les articles qui se vendent. Acheter et vendre avec ThredUp est un moyen simple et écologique de rafraîchir votre garde-robe.
La politique de retour de ThredUp permet aux clients de retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet selon leur mode de paiement d'origine. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes d'origine encore attachées. Les clients peuvent lancer un retour en se connectant à leur compte ThredUp, en sélectionnant l'article qu'ils souhaitent retourner et en imprimant une étiquette d'expédition de retour prépayée. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, ThredUp s'efforce de traiter le remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Cependant, ThredUp ne propose pas d'échanges ni de crédit en magasin pour les articles retournés. Tous les frais d'expédition, y compris les frais de retour, ne sont pas remboursables. Il est essentiel que les clients examinent attentivement la politique de retour avant d'effectuer un achat.
ThredUp accepte une large gamme de vêtements pour femmes, enfants et adolescents. Cela comprend les hauts, les robes, les bas, les vêtements d'extérieur, les vêtements de sport, les vêtements de nuit, les maillots de bain et la lingerie. L'entreprise accepte également des chaussures, des sacs et des accessoires tels que des chapeaux, des foulards et des bijoux. Ils se concentrent particulièrement sur les marques contemporaines et de créateurs, mais ils acceptent également des articles de marques populaires. ThredUp a certaines normes de qualité et encourage les articles en excellent état, exempts de taches ou de défauts. Ils acceptent les vêtements neufs et légèrement usagés, garantissant que les articles sont propres et bien entretenus. Bien que ThredUp soit sélectif pour offrir le meilleur à ses clients, il constitue une option pratique pour les personnes cherchant à désencombrer leurs placards tout en gagnant de l'argent grâce à leurs vêtements non désirés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client ThredUp, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de ThredUp, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent ThredUp. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter ThredUp et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 3,534 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour ThredUp et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le ThredUp service client incluent Account Setup, Can't Make a Post, Account Setup, Return an Order, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler ThredUp d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou le chat. Malheureusement, pour le moment, ThredUp n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de ThredUp. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si ThredUp avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour ThredUp, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de ThredUp clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ThredUp. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ThredUp. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.