Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Charles Schwab pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 8 and then #. Next say "Representative" (You will need to say "Representative" a couple of times).
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Charles Schwab vous accueille : Please key in your account number, log-in ID number, or your Social Security number followed by the # key.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Charles Schwab et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight.
Followed by the pound key.
Please key in your account number, your login ID number, or your social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec Charles Schwab
Tuesday, January 2, 2024 2:25 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If
To further identify yourself, please enter the last four digits of your Social Security number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec Charles Schwab
Tuesday, February 13, 2024 6:33 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Charles Schwab exploite le centre d'appels pour ce 800-435-9050 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 157 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Charles Schwab (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Charles Schwab emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Charles Schwab est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 311 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 157 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Charles Schwab est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Charles Schwab ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Charles Schwab et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide au remboursement d'impôt: "I would like to ask you to review my case because you retained that taxes, and I am not a USA citizen."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 50 s, Apr 22, 2024 7:19 PM
Demande d'assistance de compte: "I have a problem with the taxes, so I already talked with chat support and they recommend me to call you for further assistance."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 15 s, Apr 22, 2024 7:09 PM
Demande de rappel: "I'll give you a callback."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 27 s, Apr 22, 2024 6:56 AM
Vérification du compte nécessaire: "I've been depositing money since two days ago, and now my account number is Social Security ID show up."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 16 s, Mar 22, 2024 8:41 AM
Demande d'informations fiscales manquantes: "I never even got a ten ninety nine from the IRS since I've requested one, so can you help me with information on my holdings as far as any tax information goes?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 6 s, Mar 15, 2024 2:46 PM
Demande de transfert d'argent: "I need to transfer five hundred dollars into my checking account."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 52 s, Mar 13, 2024 9:00 PM
Demander le 1099-R pour 2021: "Yeah. Well, I just need to get a copy of my ten ninety nine r for twenty twenty one."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 50 s, Feb 28, 2024 3:38 PM
Assistance carte de débit volée: "My debit card was stolen and I need help with verifying my identity without access to my phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 49 s, Feb 27, 2024 7:45 PM
Activation de la carte de débit: "I'm trying to activate my debit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 34 s, Feb 19, 2024 2:48 PM
Aide à la réinitialisation du mot de passe: "Hi. It's been a while since I've logged in to TD Ameritrade."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 12 s, Feb 16, 2024 5:13 PM
Autres façons de contacter le service client Charles Schwab
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Charles Schwab que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Charles Schwab propose cette option.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Charles Schwab est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Charles Schwab, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Charles Schwab. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Charles Schwab, car 4,140 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-435-9050 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Charles Schwab en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Charles Schwab possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Charles Schwab n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Charles Schwab. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Charles Schwab. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.