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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour ThredUp.
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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté ThredUp:

I need to return my order now, how do I go about this?
I want to return an item and when I enter the information on the return page, I get to...
It does not give me an option to use my gift card at checkout I just purchased $*** in...
When tried to use my online gift card it gave me no option for gift card at checkout
I have emailed thredup several times but received no response. I sent a box of clothes...
I ordered and paid for a dress **********. Paid the invoice and said it would be dlvd I...
I recently ordered and received a sundress from thredup in the description it says that...
I ordered Thred up for the first time a few weeks ago. I made returns, but I did not r...
Hi, on ********** I placed an order *BY*OMX*P***X, since it's my first order and checki...
I accidentally put the wrong address on my package and before it's sent out I would lik...
This is my issue: Missing package. My name is Jasmin Osterlund. I purchased items fr...
I need to ask for you to send me a paid return bar code for my current return.**however...
On *-*-** I ordered a Marc by Marc Jacobs handbag *FQ*F*MA**UXY in excellent condition...
I have done this*Order PETR*HVVSISX *Tracking ********************Patty Connor
My order number PETR*HVVSISX *Burberry boots ***.***Ordered December ** never received...

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GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de ThredUp, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec ThredUp. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de ThredUp pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

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