Comment puis-je parler à un humain vivant à Safeway ?
A:Appuyez sur 4, lorsque vous êtes invité pour la carte de club, appuyez sur "0 #", répétez 3 fois.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Safeway pour vous.
Q:
Safeway propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-5pm PST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 6am-5pm PST · Press 4, when prompted for club card, press "0#", repeat 3 times. This is the number for the Consumer Brands department for product specific questions. · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 6am-5pm PST · Use this number when calling the Employee Service Center · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Safeway ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Safeway pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4, when prompted for club card, press "0#", repeat 3 times.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Safeway et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the customer support center. For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
During our interactions with you, we may collect personal information that you or we believe is necessary to review or manage your request or concern.
Any information provided may also be shared with others in the course of determining and providing an appropriate response to you.
If you are an Albertsons company's employee, please press nine.
If you are calling about your grocery delivery or pickup, please press eight.
Did you know you can now use our chat feature on the web or mobile app to reset your"
Extrait d'un appel avec Safeway
Wednesday, January 17, 2024 2:31 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to customer support. We may record your call and share personal information to help serve you.
Visit our privacy policy online for more information.
Hi. I'm Ava, your virtual assistant. How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Safeway
Friday, March 8, 2024 5:34 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the customer support center. You have reached our after hours automated support.
If you are an Albertsons company's employee, please press nine.
Please enter your employee number. This can be"
Extrait d'un appel avec Safeway
Monday, January 8, 2024 11:40 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the customer support center. For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
During our interaction with you, we may collect personal information that you or we believe is necessary to review or manage your request or concern.
Any information provided may also be shared with others in the course of determining and providing an appropriate response to you.
Did you know you can now use our chat feature on the web or mobile app to reset your password?
If you are an Albertsons company's employee, please press nine.
If you are calling about your grocery delivery or pickup, please press eight."
Extrait d'un appel avec Safeway
Wednesday, June 19, 2024 1:51 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Safeway exploite le centre d'appels pour ce 877-723-3929 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 149 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Safeway avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Safeway (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Safeway emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Safeway est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 111 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 149 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Safeway est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Safeway assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Safeway
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Safeway, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, il n'y a aucun frais associé à la carte Safeway Club. L’inscription et l’utilisation sont absolument gratuites. La Carte Safeway Club donne aux clients accès à des remises et promotions exclusives sur une large gamme de produits dans nos magasins. En scannant simplement la carte au moment du paiement, les clients peuvent économiser de l'argent sur leurs achats d'épicerie. De plus, la Carte Club permet aux clients de gagner des points pour économiser du carburant dans les stations-service participantes. Il donne également accès à des offres personnalisées basées sur les préférences d'achat individuelles. Alors rejoignez notre programme de fidélité dès aujourd'hui et commencez à profiter des avantages de la Safeway Club Card sans aucun coût ni frais cachés.
La politique d’annulation de Safeway Insurance Group permet aux assurés d’annuler leur couverture d’assurance à tout moment. Pour annuler une police, les clients doivent contacter Safeway Insurance Group directement par téléphone ou en se rendant dans une succursale locale. Les assurés peuvent être tenus de fournir certaines informations telles que le numéro de police, le nom complet et le motif de l'annulation. En cas d'annulation, toute prime non utilisée restante sera remboursée au preneur d'assurance, sous réserve du calcul au prorata et des frais applicables. Il est important de noter que Safeway Insurance Group se réserve le droit d'annuler une police en cas de problèmes de fraude ou de fausse déclaration, de non-paiement des primes ou d'autres violations des termes et conditions décrits dans l'accord de police.
Safeway Insurance Group propose diverses options de paiement pour répondre aux besoins de ses clients. Nous comprenons l’importance de la commodité et de la flexibilité lorsqu’il s’agit de payer une assurance. Actuellement, nous acceptons les paiements effectués par carte de crédit, carte de débit, transfert électronique de fonds (EFT) et chèques personnels. Les clients peuvent choisir d'effectuer un paiement unique ou de mettre en place des paiements récurrents pour leurs polices. Nous offrons également la possibilité de payer en ligne via notre site Web sécurisé, par téléphone ou par courrier. Chez Safeway Insurance Group, nous nous efforçons de fournir des méthodes de paiement simples qui conviennent aux préférences de nos clients et garantissent une expérience d'assurance transparente.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Safeway, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Safeway et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Renseignements sur le kiosque DMV: "I'm wondering if you could tell me on your DMV kiosk, can does is it working today?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 45 s, Oct 31, 2024 6:34 PM
Transfert vers un magasin de détail: "I call a specific retail store."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, Oct 13, 2024 8:01 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Safeway sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Certaines équipes du service client, comme celle de Safeway, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Safeway, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Safeway. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Safeway, car 2,760 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-723-3929 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Safeway en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou Facebook. Au total, Safeway possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Safeway n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Safeway. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Safeway. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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