Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Qatar Airways le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Qatar Airways ?
A:Appuyez sur 2
Q:Qatar Airways propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Qatar Airways pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Qatar Airways et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three.
We have not received your input. Please try again."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Wednesday, January 3, 2024 4:02 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to booking, please enter your nine digit Privilege Club membership number."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Wednesday, February 7, 2024 4:32 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two.
If you are calling with regards to bookings and reservations, press For first and business class bookings, please press one."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Tuesday, April 2, 2024 12:16 PM
Après avoir appuyé sur 1
"Please enter your nine digit Privilege Club membership number.
Sorry. This was an invalid input.
For first and business class bookings, please press one.
For existing bookings. Press two.
For new bookings, press three.
For inquiries, press four."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Wednesday, March 13, 2024 12:49 AM
Après avoir appuyé sur 3
"For first and business class bookings, please press one for existing booking.
Press two for new bookings.
Press three for inquiries."
Extrait d'un appel avec Qatar Airways
Wednesday, April 10, 2024 5:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Qatar Airways exploite le centre d'appels pour ce 877-777-2827 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 474 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Qatar Airways (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Qatar Airways emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Qatar Airways est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 130 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 474 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Qatar Airways est le Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Qatar Airways ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Qatar Airways et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Erreur d'orthographe du nom: "My friend's name was spelled wrong on the ticket for her flight back to Australia on the eleventh of May."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 32 s, Apr 26, 2024 5:21 AM
Demander un remboursement pour la réservation: "Hi. I'm calling about an upcoming booking that I would like to get a refund on."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 40 s, Apr 24, 2024 2:05 PM
Correction du nom nécessaire: "I need to change the name on my booking to match my passport."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 25 s, Apr 10, 2024 5:50 PM
Demande de correction de nom: "I need help with correcting the name on my booking, I have already submitted clear copies of my documents multiple times."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 50 s, Apr 10, 2024 5:39 PM
Problème avec les vols retour: "We now don't have any flight from Cochin all the way back to London."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 53 s, Apr 9, 2024 1:26 PM
Demander un repas végétalien: "Can I order a vegan meal for my dad flying tomorrow?"
- D'un appel d'une durée de 7 mois, Apr 6, 2024 10:50 PM
Changer d'aéroport de vol retour: "I'm actually trying to see if I can get my airport changed on my way back."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 27 s, Apr 6, 2024 9:26 PM
Aide financière pour le billet: "I have some problems of financial and need help with booking a ticket due to medical and family issues."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 12 s, Apr 4, 2024 5:29 AM
Demande de remboursement d'un billet retour expiré: "I have some return ticket, but I can refund the money due to medical problems and inability to travel."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 31 s, Apr 4, 2024 5:14 AM
Demande de remboursement de billet: "I have lost my passport and your ticket refund ticket return ticket, can you check it out by name and date of birth, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 10 s, Apr 4, 2024 3:06 AM
Qatar Airways est une compagnie aérienne majeure qui dessert le monde entier. Avec des milliers de vols chaque jour, il n'est pas surprenant que Qatar Airways reçoive chaque jour de nombreux appels téléphoniques du service client dans son centre d'appels.
Pourquoi les gens appellent-ils le service client de Qatar Airways ?
Faire des réservations de vols
Modification, réservation ou annulation de vols
Demander des remboursements ou des crédits de billets
Questions sur le programme de fidélité Privilege Club de Qatar Airways
Demandes d'accès au salon
Déposer des plaintes ou des compliments concernant les employés de Qatar Airways
Aide en cas de bagages perdus ou retardés
Coordonner l'assistance aux enfants ou aux passagers ayant des besoins spéciaux
Assistance technique pour l'utilisation du site Internet de Qatar Airways
Meilleures pratiques pour appeler le service client de Qatar Airways
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre appel recevra une réponse rapide et professionnelle :
En tant que compagnie internationale, Qatar Airways propose un service client par téléphone dans plusieurs langues et dans de nombreux pays. Avant d'appeler, consultez le site Web de Qatar Airways pour connaître le bon numéro à appeler.
Aux États-Unis, les heures d'ouverture des centres d'appels sont de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
Ensuite, assurez-vous d'avoir sous les yeux tous les éléments ou documents nécessaires, tels que votre numéro de Qatar Airways, votre numéro de confirmation de billet, la correspondance de Qatar Airways ou de votre agent de voyages, votre mode de paiement, votre passeport et vos relevés de facturation. Vous pourriez en avoir besoin au cours de votre appel.
C'est également une bonne idée d'avoir un stylo et du papier à portée de main pour pouvoir prendre des notes si nécessaire.
Que pensent les consommateurs d’appeler le service client de Qatar Airways ?
Il ne semble pas y avoir de tendance à recevoir des plaintes en ligne ou hors ligne concernant Qatar Airways. Cela indique une absence de problèmes sérieux avec le service client et que les voyageurs sont généralement satisfaits du service qu'ils reçoivent.
Quels types de problèmes le représentant du service client de Qatar Airways peut-il résoudre ?
Le service client de Qatar Airways peut résoudre la plupart des problèmes rencontrés par les voyageurs aériens, notamment en fournissant une aide pour l'achat de billets, les modifications et annulations de billets, les questions tarifaires, les problèmes de bagages et les demandes spéciales.
Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client de Qatar Airways ?
Certains problèmes sont difficiles, voire impossibles, à résoudre avec Qatar Airways par téléphone. Ceux-ci inclus:
Problèmes de passeport et de visa : Qatar Airways applique les exigences en matière de passeport et de visa, mais n'est pas en mesure de modifier ou de contourner les règles.
Objets perdus dans les aéroports : vous devrez contacter l'aéroport ou la TSA pour signaler la perte.
Partenaires de vol de Qatar Airways : si vous réservez votre tarif via Qatar Airlines mais que votre vol est sur l'un des partenaires de partage de code de Qatar Airlines, vous devrez peut-être appeler cette compagnie aérienne pour résoudre certains problèmes.
Que devez-vous faire si votre appel vers Qatar Airways échoue ?
Si vous estimez que votre appel au service client de Qatar Airways ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité, ne vous inquiétez pas. Vous avez encore des options pour obtenir une résolution ou une réponse à vos questions.
Tout d’abord, relisez les notes que vous avez prises lors de votre appel. Vous pourrez peut-être identifier un problème de communication qui a gêné votre conversation initiale.
Rappeler. Le prochain représentant à qui vous parlerez peut avoir plus de formation ou d’expérience que l’agent précédent. Ce représentant pourra peut-être résoudre votre problème ou répondre à votre question.
Si l'appel ne semble pas fonctionner, essayez une autre méthode de contact. Le courrier électronique est une possibilité et il existe un formulaire que vous pouvez utiliser sur le site Web. Vous pouvez également essayer de contacter l'un des profils de réseaux sociaux de la compagnie aérienne.
Contactez votre agent de voyages ou le site de voyage tiers sur lequel vous avez acheté votre billet. L'agent ou l'autre entreprise peut être disposé à défendre vos intérêts.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Autres façons de contacter le service client Qatar Airways
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Qatar Airways que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Qatar Airways est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Qatar Airways, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Qatar Airways. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Qatar Airways, car 12,918 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-777-2827 incluent Lost Baggage, Flight delayed, Complaint, Make a booking, Change or cancel flight et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Qatar Airways en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Qatar Airways possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Qatar Airways n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Qatar Airways. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Qatar Airways. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.