Appels Customer Service·Numéro Optus le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Optus ?
A:Ne dites rien et laissez le système expirer avant de vous transférer à l'opérateur.
Q:
Optus propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 20.5714 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Optus pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say nothing, and let system time out before transferring you to operator
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Optus exploite le centre d'appels pour ce 1300300937 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 16 533 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Optus (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Optus emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Optus est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 16 533 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Optus
En résumé, le meilleur jour pour appeler Optus est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Optus assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Optus
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Optus, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les heures d'ouverture d'Optus World - Optus Shop peuvent varier en fonction de l'emplacement. Généralement, nos magasins sont ouverts de 9h00 à 17h30, du lundi au vendredi. Certains magasins peuvent avoir des horaires d'ouverture prolongés le jeudi, restant ouverts jusqu'à 21h00. Le samedi, nos magasins fonctionnent de 9h00 à 17h00, tandis que le dimanche, ils sont généralement fermés. Cependant, nous vous recommandons de consulter la page du magasin spécifique sur notre site Web ou de le contacter directement pour obtenir des informations précises et à jour concernant ses heures d'ouverture.
L'Optus World - Optus Shop le plus proche peut être trouvé en visitant notre site Web ou en utilisant notre outil de localisation de magasin. Saisissez simplement votre emplacement actuel et l'outil générera une liste des magasins Optus les plus proches de votre région. Nos magasins sont idéalement situés dans divers centres commerciaux et zones à fort trafic pour garantir un accès facile à nos clients. Nous nous efforçons de rapprocher nos services de vous, donc que vous soyez chez vous ou en déplacement, il y a toujours un Optus World - Optus Shop à proximité prêt à vous aider avec tous vos besoins en télécommunications. Visitez notre site Web ou contactez notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire ou des instructions spécifiques vers votre Optus World - Optus Shop le plus proche.
Oui, vous pouvez payer vos factures Optus dans la boutique Optus. Nous proposons des services pratiques de paiement de factures aux clients Optus. Visitez simplement l’un de nos magasins Optus Shop et notre personnel amical vous aidera à traiter le paiement de votre facture. Vous pouvez payer vos factures en utilisant différents modes de paiement, notamment en espèces, par carte de crédit, par carte de débit ou par EFTPOS. Pour garantir le bon déroulement de la transaction, il est conseillé d'apporter avec vous votre relevé de facture ou vos détails de compte. Notre personnel vous fournira un reçu comme preuve de paiement. De plus, la boutique Optus propose d'autres services tels que la vente d'appareils, les mises à niveau de forfaits et l'assistance technique, alors n'hésitez pas à explorer notre gamme d'offres lors de votre visite.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Optus, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Optus sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Optus est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Optus, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Optus. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Optus, car 99,198 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 1300300937 incluent Billing, Change plan, Technical Support et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Optus auquel vous appelez compte des employés de India et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Optus possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Optus n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Optus. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Optus. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.