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OptusFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de Optus ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Optus. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelle est la garantie sur les appareils Optus ?

La garantie sur les appareils Optus varie en fonction de l'appareil et de son fabricant. Généralement, Optus offre une garantie constructeur...
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Questions récentes de Optus clients

Get my number back after my Sim card got broken It was on month to month plan

If your Optus SIM card got broken, you can replace it. Visit an Optus store, or if you cannot do that, you can order a new one online. When you receive the new SIM card, you would need to activate it. During the activation process, you can choose the option to keep your current mobile number. You'll need to provide some security information to verify your identity. After activating your new SIM card, your previous SIM card will become inactive, and your mobile number will then be linked with your new SIM card. This way, you can keep your number even if your SIM card was broken.
Demandé Mar 16, 2024 10:35 AM

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Technical Support

Comment obtenir le support technique d'Optus?

Ne perdez plus de temps à essayer de comprendre comment réparer votre produit Optus. Obtenez de l’aide de leurs professionnels. Voici tout ce que...

Mobile Phone Plans

Quels sont les différents forfaits disponibles pour les téléphones mobiles ?

Optus propose une variété de forfaits de téléphonie mobile pour répondre à différents besoins. Notre gamme comprend des forfaits prépayés, des forfaits postpayés et des forfaits SIM uniquement...

Puis-je surclasser mon forfait de téléphonie mobile ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre forfait de téléphonie mobile avec Optus. Nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer avec le temps, c'est pourquoi nous offrons la flexibilité...

Network Coverage

Quelle est la couverture du réseau Optus ?

Le réseau Optus offre une couverture étendue dans toute l'Australie, y compris les villes, les zones régionales et les principales autoroutes. Avec un robuste...

Billing and Payments

Puis-je configurer le paiement automatique des factures ?

Oui, vous pouvez configurer des paiements automatiques de factures avec Optus. Optus propose un service de paiement automatique appelé Direct Debit, qui permet...

International Options

Existe-t-il des options d'appels internationaux ou d'itinérance ?

Oui, Optus propose des options d'appels internationaux et d'itinérance à ses clients. En ajoutant un Pass Roaming International à votre mobile...

Device Compatibility

Puis-je apporter mon propre appareil avec un forfait Optus ?

Oui, vous pouvez apporter votre propre appareil à un forfait Optus. Optus propose une option Bring Your Own Device (BYOD), vous permettant d'utiliser votre...

Data Add-Ons

Quelles sont les options pour ajouter des données supplémentaires à mon forfait ?

Optus propose diverses options pour ajouter des données supplémentaires à votre forfait. Tout d'abord, vous pouvez acheter un module complémentaire de données, qui vous offre un supplément. Vous pouvez également opter pour un pack de données qui offre une allocation de données plus importante pour une durée plus longue, par exemple pour une période d'un ou douze mois. Cela offre plus de flexibilité et de rentabilité aux clients qui ont besoin de données supplémentaires cohérentes. Les clients peuvent également envisager de mettre à niveau leur forfait vers un niveau supérieur offrant une plus grande inclusion de données dans le cadre du forfait standard. Optus propose une gamme de forfaits avec différentes allocations de données pour répondre à différentes exigences d'utilisation. Pour gérer votre utilisation des données et éviter des frais inattendus, vous pouvez surveiller votre utilisation des données via l'application My Optus ou Mon compte en ligne. L'utilisation de données supplémentaires en dehors de l'inclusion de votre forfait sera facturée selon un tarif à l'utilisation....

Device Warranty

Quelle est la garantie sur les appareils Optus ?

La garantie sur les appareils Optus varie en fonction de l'appareil et de son fabricant. Généralement, Optus offre une garantie constructeur...
Nous examinons les Optus problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Optus problèmes signalés à GetHuman
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