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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de Optus est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Optus.

Existe-t-il des options d'appels internationaux ou d'itinérance ? Oui, Optus propose des options d'appels internationaux et d'itinérance à ses clients. En ajoutant un Pass Roaming International à votre mobile... En savoir plus

Quelle est la couverture du réseau Optus ? Le réseau Optus offre une couverture étendue dans toute l'Australie, y compris les villes, les zones régionales et les principales autoroutes. Avec un robuste... En savoir plus

Comment obtenir le support technique d'Optus? Ne perdez plus de temps à essayer de comprendre comment réparer votre produit Optus. Obtenez de l’aide de leurs professionnels. Voici tout ce que... En savoir plus

Quelles sont les options pour ajouter des données supplémentaires à mon forfait ? Optus propose diverses options pour ajouter des données supplémentaires à votre forfait. Tout d'abord, vous pouvez acheter un module complémentaire de données, qui vous offre un supplément. Vous pouvez également opter pour un pack de données qui offre une allocation de données plus importante pour une durée plus longue, par exemple pour une période d'un ou douze mois. Cela offre plus de flexibilité et de rentabilité aux clients qui ont besoin de données supplémentaires cohérentes. Les clients peuvent également envisager de mettre à niveau leur forfait vers un niveau supérieur offrant une plus grande inclusion de données dans le cadre du forfait standard. Optus propose une gamme de forfaits avec différentes allocations de données pour répondre à différentes exigences d'utilisation. Pour gérer votre utilisation des données et éviter des frais inattendus, vous pouvez surveiller votre utilisation des données via l'application My Optus ou Mon compte en ligne. L'utilisation de données supplémentaires en dehors de l'inclusion de votre forfait sera facturée selon un tarif à l'utilisation.... En savoir plus

Puis-je apporter mon propre appareil avec un forfait Optus ? Oui, vous pouvez apporter votre propre appareil à un forfait Optus. Optus propose une option Bring Your Own Device (BYOD), vous permettant d'utiliser votre... En savoir plus

Puis-je surclasser mon forfait de téléphonie mobile ? Oui, vous pouvez mettre à niveau votre forfait de téléphonie mobile avec Optus. Nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer avec le temps, c'est pourquoi nous offrons la flexibilité... En savoir plus

Quels sont les différents forfaits disponibles pour les téléphones mobiles ? Optus propose une variété de forfaits de téléphonie mobile pour répondre à différents besoins. Notre gamme comprend des forfaits prépayés, des forfaits postpayés et des forfaits SIM uniquement... En savoir plus

Il y a plus!

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Optus:

trying to contact a real person to tell them my son has died and I need to discuss how...

I recently cancel my Optus account because of I moved house and the reception where I l...

Show me How to make my number show to others

How do I make my telephone number visible to those I call. The number comes up as "pri...

how do i make my caller number to those i call

I would like my telephone number shown to the person i call

I tired to change my plan to the epic data value **gb for **$ and I recharged but I onl...

My daughter has left her phone on a bus. How can her number be blocked or to stop someo...

I want to cancel my Apple musuc subscription

My daughter is in Japan and this morning we turned off her data. We thought that she c...

Want to remove ime lock placers aprox *******

Was wanting to purchase a gold mobile number. Can I see which ones are available and ho...

I have Optus cable for pas *-** years which performed very well until past * months. In...

I need to get my home phone working can you help

We have in the past two weeks connected to Optus NBN after * years with Dodo adsl wifi...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Optus?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Optus, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Optus. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Optus pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !