Bien qu'il existe plusieurs lignes d'annuaire, il n'est pas trop difficile de joindre un représentant en direct du Département des véhicules de New York. Cela nécessite de parcourir un certain nombre de cartes de répertoires, mais cela nécessitera de parler à un véritable agent.
Les appelants sont accueillis par un enregistrement cordial qui les remercie d'avoir appelé, puis leur demande d'appuyer sur un pour continuer en anglais ou sur deux pour continuer en espagnol. Après avoir choisi l'anglais, le message enregistré rappelle aux appelants que pour que leur appel soit plus rapide et pour mieux les aider, veuillez avoir un numéro de permis ou un numéro de plaque facilement accessible à l'agent.
Ensuite, le message rappelle aux appelants qu'ils peuvent se connecter en ligne et voir toutes les options, comme changer d'adresse. Bien que certaines de ces options en ligne puissent probablement être utiles, j'avais une question que je devais poser à un véritable agent du service client, alors je suis resté en ligne et j'ai continué à attendre.
Il demande ensuite aux gens de rester en ligne pour obtenir une liste d'options et démarre la liste du répertoire. Les appelants sont invités à appuyer sur 1 pour prendre rendez-vous au DMV, à appuyer sur 2 pour les questions de licence et de suspension, à appuyer sur 3 pour l'enregistrement et le titre, ou à appuyer sur 4 pour obtenir des informations sur le changement d'adresse.
J'avais besoin de parler de mon permis, qui n'était pas encore arrivé par courrier, alors j'ai appuyé sur 1 pour parler à quelqu'un. Cela faisait plus de 30 jours et mon permis actuel était certainement expiré. J'avais donc besoin de parler à quelqu'un pour savoir quoi faire dans cette situation. Je voyage bientôt et je n'ai pas trop de temps à attendre pour un remplacement.
Après avoir appuyé sur 1, j'ai été redirigé vers un nouveau répertoire avec sa propre liste d'options. J'ai dû l'écouter pour plus d'options et j'ai choisi d'appuyer sur 1 pour plus d'informations.
Cela m'a amené à un autre enregistrement qui me disait d'appuyer sur 1 pour demander ou remplacer une licence ou d'appuyer sur 2 si vous n'avez pas reçu de licence par la poste. J'ai appuyé sur 1, puis j'ai été envoyé dans une file d'attente jusqu'à ce qu'un représentant client soit disponible. Lorsqu'ils ont répondu, ils ont pu rechercher mes informations et suivre mon permis, qui avait été pris dans la file d'attente d'expédition mais qui devait être livré dans les jours suivants.
Dans l’ensemble, écouter plusieurs annuaires était un peu pénible, mais les annuaires étaient assez logiques et j’ai pu trouver quelqu’un qui pouvait m’aider dans un court laps de temps. J'ai également apprécié que le temps d'attente soit court.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), car 774 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 212-645-5550 incluent Local services, File a report, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme New York Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.