Comment puis-je parler à un humain vivant à HSBC (US) ?
A:Appuyez sur # si vous n'êtes pas client, vous devez alors choisir une option 1-5 ou 9.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au HSBC (US) pour vous.
Q:
HSBC (US) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 7am-12am EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Mon-Sun 7am-12am EST · Press ### to get an operator. · For lost, stolen cards, security center, or fraud, press star (*). Otherwise, enter your account, card, or social security number. If you are not a customer, press pound (#).
Gratuit · 24 hours, 7 days · For Premier members · For lost, stolen cards, security center, or fraud, press star (*). Otherwise, enter your account, card, or social security number. If you are not a customer, press pound (#). · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour HSBC (US) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HSBC (US) pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HSBC (US) vous accueille : For lost, stolen cards, security center, or fraud, press star (*). Otherwise, enter your account, card, or social security number. If you are not a customer, press pound (#).
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press # if you are not a customer, then you must choose an option 1-5 or 9.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
HSBC (US) exploite le centre d'appels pour ce 800-975-4722 numéro de téléphone Mon-Sun 7am-12am ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 78 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels HSBC (US) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HSBC (US) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HSBC (US) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HSBC (US) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 129 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 78 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Les frais associés aux comptes HSBC (US) varient en fonction du type de compte et des services fournis. La plupart des comptes HSBC (États-Unis) comportent des frais de maintenance mensuels, qui peuvent aller de 0 $ à 50 $, selon le type de compte et les exigences de solde. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains services tels que les virements électroniques, les découverts, les fonds insuffisants et les transactions à l'étranger. HSBC (États-Unis) propose également des comptes premium avec des exigences de solde plus élevées, mais peut renoncer à certains frais pour ces comptes. Il est important de noter que les structures de frais peuvent changer et il est conseillé de consulter HSBC (États-Unis) ou de consulter leur barème de frais pour obtenir les informations les plus récentes sur les frais de compte.
HSBC (US) propose une gamme de comptes conçus pour répondre à divers besoins financiers. Il s'agit notamment des comptes chèques, qui offrent des services bancaires pratiques au quotidien avec des fonctionnalités telles que les services bancaires en ligne et mobiles, les cartes de débit et l'accès aux guichets automatiques. Ils proposent également des comptes d'épargne, qui aident les particuliers à épargner et à faire fructifier leurs fonds avec des taux d'intérêt compétitifs et un accès facile à leur argent. Pour les clients souhaitant investir, HSBC propose des comptes d'investissement tels que des comptes de retraite, des comptes de courtage et des services de conseil en investissement pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. De plus, HSBC propose des comptes spécialisés tels que Premier, Advance et Basic Banking, qui offrent des avantages supplémentaires et des services adaptés aux différents modes de vie et exigences bancaires des clients. Dans l'ensemble, HSBC (États-Unis) propose une gamme complète de comptes pour répondre à divers besoins financiers.
HSBC (US) propose diverses options pratiques pour effectuer des dépôts sur votre compte. Tout d'abord, vous pouvez déposer des fonds en vous rendant dans l'une de nos succursales à travers le pays pendant les heures d'ouverture. Deuxièmement, vous avez la possibilité de déposer des chèques en toute sécurité à l'aide de notre application HSBC Mobile Banking, qui vous permet simplement de prendre une photo de votre chèque et de la soumettre par voie électronique. De plus, vous pouvez déposer des espèces et des chèques en utilisant notre réseau de guichets automatiques HSBC dans tout le pays. Enfin, vous pouvez effectuer des dépôts en transférant des fonds par voie électronique depuis un autre compte bancaire en utilisant des services bancaires en ligne ou par téléphone. Grâce à ces options flexibles, HSBC (US) garantit que vous pouvez déposer des fonds facilement et efficacement sur votre compte, quels que soient vos préférences ou votre emplacement.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client HSBC (US), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à HSBC (US) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander l'historique des transactions: "I just wanted to know if there's a form that needs to be filled out or, you know, what the process is for that."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 54 s, Sep 23, 2024 4:14 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent HSBC (US) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client HSBC (US) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de HSBC (US), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent HSBC (US). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de HSBC (US), car 8,226 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-975-4722 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le HSBC (US) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, HSBC (US) possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de HSBC (US) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour HSBC (US). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme HSBC (US). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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